街道群众工作中心在雁塔区成立

　　本报讯 （许瑾 郭轩 记者 赵蕾）以前，带着问题的群众找到信访部门后，信访部门只起到受理作用，真正解决问题还要靠具体的职能部门。群众不得不在各部门间找来找去，跑了不少冤枉路。昨日，伴随着西安市首家街道群众工作中心在雁塔区丈八街道正式揭牌成立，群众所反映的问题将可以得到一站式解决。

　　记者了解到，西安市雁塔区丈八街办共有4．2万人，下辖11个社区，17个行政村，去年的信访投诉虽然不足百起，但是，过去老旧的信访维稳工作模式，环节较多，解决问题所需时间较长，对问题解决情况的监管也并不及时。

　　为此，该区在大力创新社会管理服务机制中，用群众工作统揽信访工作，在成立了中共雁塔区委群众工作部后，又在全市街道中率先成立群众工作中心，第一个中心就设立在丈八街办。在这里，原来单一的信访工作格局得到彻底改变，建立起了“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决问题”的工作机制，让群众理有处讲，冤有处诉，难事有处反映，问题有处解决，实现了信访工作由堵到疏，由被动等访到主动下访，由信访上行到基层化解的转变。