问：是什么原因导致此次地震？
答：美国地质勘探局认为，此次发生在日本东海岸的东北－关东大地震由太平洋板块和北美板块的运动所致。太平洋板块在日本海沟俯冲入日本下方，并向西侵入欧亚板块。太平洋板块每年相对于北美板块向西运动数厘米，正是运动过程中的能量释放导致此次大地震。
这次大地震可能会引发数十次大余震和数百次小余震。
问：更大余震发生的可能性如何？
答：发生更大余震的可能性不大，但发生里氏六七级余震的可能性还是不小。
关于此次地震的震级，日本气象厅发布消息说，当天的东北－关东大地震达里氏8．8级。而美国地质勘探局认为，这一地震震级达到里氏8．9级，是过去100年中发生的第五大地震。据新华社
充电
周末，成都市文翁路98号成都图书馆二楼石室书屋有2场讲座。
时间：今日上午9：30 内容：孩子叛逆的背后——对传统教育思维的探讨时间：明日14:30—16:00 内容：快乐学音乐，吉他演奏及技巧
玩耍
时间：今日20:00 地点:永丰路47号附5号小酒馆芳沁店内容：“民谣奶爸”树子&易思宏联合演出 （曾卓琳）
美食
明日，成都索菲特万达大饭店和四川烹饪高等专科学校联合举办的法国美食文化活动将在成都索菲特万达大饭店举行，并为大家带来一场烹饪秀。届时美食作家文西女士也会亲临活动现场。 （雍兴中）
昨日，成都公交集团北星公司在火车北站公交中心站开展排队日宣传及文明乘车劝导活动。现场志愿者李俊杰介绍，每月11日都是“文明排队推广日”，他们都会到公交场站做劝导，市民排队上车，避免了拥挤，乘坐更加安全便利。（张舒)
尴尬
泸州市家庭暴力庇护站2007年挂牌成立后，仅有一名妇女来求助，庇护站功能没能凸显
数据
泸州市妇联每年接到的求助热线中，反映家庭暴力的数量不少，占到求助热线三成左右
说法
虽然庇护站长期无人问津，但仍将坚持运行，此前成立的专家成员组等，全都没有撤销
2007年11月，泸州市家庭暴力庇护站在江阳区妇幼保健站正式挂牌成立。当时媒体报道，这也是四川省首个家庭暴力庇护站。然而，成都商报记者昨日从庇护站了解到的信息显示，庇护站成立3年多来，仅有1人前来寻求庇护。
江阳区妇幼保健院方面表示，“受害者不愿意前来寻求庇护，传统的家丑不可外扬观念可能仍是重要原因。”
初衷
设立庇护站 保护受害者
2007年11月22日，泸州市家庭暴力庇护站正式挂牌成立。这个由妇联、公检法以及社区等相关单位共同打造的庇护站，主要目的就是为家庭暴力受害者搭建一个救助网络，“遭受家庭暴力的受害者可直接拨打‘12338’妇女维权热线，也可直接向泸州市妇联求助，妇联将为求助者提供及时有效的庇护。”
另外，具体庇护内容也有明确规定：遭受家庭暴力伤害暂时无家可归的妇女儿童、老人，庇护站方面将提供1至5天的临时食宿、法律帮助、医疗救助、心理咨询等服务，“为此，江阳区妇幼保健院还准备了专门的房间，用于接待家庭暴力的受害者，除了为受害者免费提供必要的食宿、治疗外，还将根据受害者的家庭情况、结构、家庭暴力的原因等对其进行心理疏导，缓解心理压力和家庭矛盾。”江阳区妇幼保健院党支部副书记徐新介绍。
现状
成立三年多 仅一人入住
让当初设立者们怎么也没有料到的是，庇护站成立后，效果远远没有达到预期设想。“庇护站刚刚成立时，由于媒体宣传，偶尔还会有市民打电话前来咨询。后来，则无人问津。其中，庇护站设立三年多来，仅有一名市民前来寻求庇护。”接受成都商报记者采访时，徐新如是表示。
徐新回忆，这名前来寻求庇护的妇女，家住龙透关社区，离妇幼保健院不远，“当天受到丈夫暴力后，来我们这里求助。我们对她的伤势进行全面检查，并及时处理了伤情。经多方协调，当天晚上，她丈夫就将她接了回去。应该说，在这一个案中，庇护站确实还是起到了一定的沟通、协调作用。”
接受成都商报记者采访时，徐新表示，庇护站设立的目的，除了对受害者提供基本庇护功能外，“庇护站还是淡化冲突双方矛盾的一条纽带，通过这条纽带，可以避免更大的伤害和恶性案件的发生。”让徐新遗憾的是，由于求助者寥寥，庇护站这一纽带功能，并没有相应凸显出来。
分析
家丑不外扬 致无人问津
没有人前来寻求庇护，是不是意味着家庭暴力就没有发生？对此，泸州市妇联维权部黄部长给出否定的答案。“妇联每年接到的求助热线中，反映家庭暴力的数量不少，占到求助热线三成左右。这当中，又以女性受害者居多。其中，既包括丈夫脾气暴躁、喜欢出手，同时还包括第三者插足，丈夫对妻子漠不关心，采取冷暴力手段等。”
当地警方公开披露的信息也显示，因家庭暴力酿造的悲剧，确实时有发生。2009年4月5日，泸州江阳区茜草镇发生一起血案。46岁的当地村民黄国辉死在自己家中。警方调查结果显示，杀死黄国辉的不是别人，正是黄国辉的妻子和儿子。而杀亲案的主要原因，就在于黄国辉妻子无法长期承受黄国辉虐待。
徐新分析认为，“在家丑不可外扬的思想影响下，家庭暴力当中绝大多数受害者保持了沉默，这也是庇护站功能没有真正发挥的重要原因。就以唯一一个入住庇护站的受害者来讲，刚开始，这名妇女始终不愿意透露家人联系方式。在妇联和公安机关多方配合下，我们才和她的家人取得联系。”
不过，虽然庇护站长期无人问津，江阳区妇幼保健站方面表示，庇护站仍将继续坚持运行，“我们此前成立的领导组、专家成员组等，全都没有撤销，一旦有人前来，所有的帮助仍将继续。不过，家庭暴力是一个深层次的社会问题，单单依赖庇护站，不可能解决一切。但我们愿意在这方面，进行更多的尝试。”徐新表示。
成都商报记者 张柄尧
泸州新闻热线：13309087709
新华网东京3月12日电据日本气象厅12日监测，日本新潟中越地区当天凌晨发生里氏6.6级地震。目前尚无人员伤亡和财产损失的报告。
根据日本气象厅的监测，地震发生在当地时间12日3时59分(北京时间12日2时59分)，震中位于新潟中越地区，具体地点是北纬37度、东经138.6度，震源深度约10公里。新潟县、长野县、群马县、福岛县和山形县等地有较强震感。
此后，日本气象厅又监测到，当地时间12日4时12分，新潟中越地区发生里氏4.4级的余震，震源深度也是约10公里。
有关部门已向新潟县、长野县和群马县发布警报，呼吁民众注意安全，不要靠近容易倒塌的房屋。看完这篇新闻，我的心情：00000000
当地时间昨日14时46分（北京时间13时46分），日本东北部海域遭遇8.8级地震，震中附近城市仙台遭重创。地震发生海域9日曾发生里氏7.3级地震，几天后更大的地震再次袭来，令人始料不及。
时间：2011年3月11日14时46分
震级：里氏8.8级
震中：日本本州东海岸附近海域
北纬38.1，东经142.6 震源深度：10公里
北纬38.1，东经142.6
震源深度：10公里
这是人类有记录以来第五大地震
宫城县境内出现了约4米的地壳变动，是日本有地震观测史以来的最大地壳变动纪录
中国国防部长对日本防卫大臣表示，愿提供救灾帮助
浪高十米
水墙一般的巨浪冲向陆地
日本媒体昨日报道，日本宫城县仙台市观测到高达10米的巨浪。电视画面显示，仙台机场的跑道被淹没，数十人爬上了机场大楼的房顶。海啸抵达仙台市河口时，造成了严重灾害，水墙一般的宽阔巨浪冲向陆地，卷裹了汽车、房屋等陆地上几乎所有的东西不断推进，多栋房屋着火，农田被海啸吞噬。巨浪将一艘大船高高卷起，撞向防浪堤。
在宫城县气仙沼市，海浪卷起一艘大船甩向防护堤。日本气象厅在福岛县和岩手县分别观测到7米和4米高海浪。岩手县釜石港附近大约20辆汽车卷入海中。
气象厅向本州岛太平洋沿岸地区发出高级别海啸警报，建议沿海居民转移至地势较高处，远离海岸，同时呼吁民众警惕余震及其触发海啸的可能。日本共同社报道，东京市政府关闭了19个防洪闸，以应对海啸。“这是一次罕见强震，”日本消防厅官员泽田淳一（音译）说，“破坏将以分钟计时快速出现。”
最大灾难
地壳变动据估计约4米
首相菅直人当天在记者招待会上说：“地震在日本北部的广大区域造成了重大损失。”救援人员当晚还在宫城县仙台市若林区荒滨发现了二三百具尸体。此外，在岩手、福岛、宫城、茨城、千叶等震区各县也有至少数百人死亡。在日本首都东京，已有60多人受伤。地震引发的海啸袭击了日本北部沿岸数十座城市和乡村，高达10米的海浪将房屋、车辆、集装箱和居民卷走，并将港口停泊的船只推向陆地、撞毁建筑物。一名日本海啸专家称这次海啸为“日本有史以来浪头最高、影响范围最广的海啸”。日本国土地理院11日晚说，距日本东北部海域地震震中较近的宫城县境内出现了约4米的地壳变动，是日本有地震观测史以来的最大地壳变动纪录。
交通瘫痪
高速铁路机场陷混乱
地震发生以后，余震不断。初步统计，仅里氏6级以上余震就达50多起。新华社驻东京记者一直感到余震不断。日本广播协会电视台不断滚动播发海啸预警。据该机构报道，日本整个东北沿岸地区都将遭遇10米或以上海浪。
地震还造成东北地区和关东地区约840万户人家停电，多地交通陷入混乱。在首都东京，地铁等公共交通瘫痪，全城道路堵塞严重，数不清的人在街道上步行。日本北部震区多处高速公路地面开裂，铁路全部停运，多家机场也被关闭。
地震及其引发的海啸迄今已造成至少500人死亡，大量人员受伤或失踪，尚不清楚有无中国公民伤亡。日本媒体报道说，由于地震影响范围较广，统计尚不全面，死伤数字将继续上升。
距离震中1500英里外的中国北京、天津等城市有震感
中国解除海啸警报
中国国家海洋预报台11日晚宣布解除此前发布的海啸蓝色警报。另外，中国地震局有关专家11日接受记者采访时表示，11日中午发生在日本本州东海岸附近海域的地震对我国大陆不会有明显影响。地震发生时，距离震中约1500英里的我国北京、天津等地有震感。
台湾气象部门11日18时40分解除了早先发布的海啸警报。据悉，台湾东部沿海各地测得的潮位变化水位差仅10厘米，有关部门分析已无灾害可能。截至21时，岛内未出现人员伤亡报告。
记者19时许在基隆市中正区滨海区域看到，天色阴霾，海边波浪不高，东北风夹着雨滴吹向岸边，路上行人稀少。当地警察在通向海滨区域的路口仍设有关卡，阻止行人与车辆靠近。基隆港内，四五艘大型游艇靠岸避风，渔船也纷纷回港。在基隆市中心火车站附近，公交车照常行驶，不少店铺如常营业。此外，台湾东部铁路、公路交通也在18时30分恢复行驶。台湾交通事务主管部门负责人表示，目前在日本的台湾游客总计37个团、1024人全部平安。
台湾气象部门11日15时30分发布海啸警报，提醒台湾北部、东北部及东部沿海地区提高警觉严加防范，注意海浪突然涌升所造成的灾害。从当日17时32分至18时04分，海啸陆续抵达花莲、台东和基隆。为应对海啸，宜兰、花莲、台东等县11日16时起停止上班上课。当地消防部门均派出人员前往滨海区域，提醒居民和游客注意防灾，远离岸边。另外，国家海洋预报台11日晚宣布，11日中午日本地震引发的海啸，于11日夜间至12日凌晨陆续到达我国大陆沿岸，波高小于50厘米。国家海洋预报台解除此前发布的海啸蓝色警报。（本版稿件据新华社）
郑新立 全国政协委员、经济委员会副主任、中共中央政策研究室原副主任
宋晓梧 全国政协委员、中国经济体制改革研究会会长
焦点1 有些行业收入差距达10倍
新京报：物价上涨，贫富悬殊，是全社会非常关注的民生话题。那么，我国的收入差距目前究竟处于何种水平？
宋晓梧：最权威的数据来自于国家发改委就业和分配司出具的《居民收入和分配报告》。2008年，大多数国家都在1.5倍到1.6倍，其中美国、德国是2倍到3倍。像巴西这样的发展中国家稍高一点，但超过4倍的基本没有。而我国的收入差距，按照统计局的说法，目前已达到5倍。
新京报：是不是一些大型国有企业和垄断行业的从业人员收入太高？
宋晓梧：是这样的。按照上述统计的结果，如果细分行业，那么有些行业之间的收入差距已达到10倍。垄断行业从业人员的高收入，很大程度上是因为行政性分割和政府给予其特许经营权造成的。按照国家发改委的数字，垄断行业三分之一的收入是因特许经营权获得的。
新京报：在很多国家，金融业的从业人员薪酬也比一般行业就业者的薪酬高出很多。对此，该如何理解？
宋晓梧：一些国家的金融业高工资并不是因为其行业的特殊性所致，而是由于这个行业对知识要求比较高，从业者受教育的年限较长，且付出成本较高。这些国家的行业工资差距其实是各个行业从业人员平均受教育程度的差距。
但我国的情况不是这样，我国过大的收入差距并非市场竞争的结果。
焦点2 同工同酬保护农民工
新京报：在全民收入差距的综合性比较中，哪些人群明显处于不利地位？
宋晓梧：农民工的工资被长期压低。从事同样的工作，城市职工比农民工高一倍甚至是两倍。在长三角、珠三角等地，出口加工企业中的农民工平均工资很少能超过当地城镇职工平均工资的40%。
以2008年的东莞，城镇职工平均工资每月3293元，农民工是971元。按照最低工资标准为社会平均工资40%到60%来计算，这些农民工连东莞最低工资标准都达不到。这就是农民工“用脚投票”，离开东莞，引发民工荒的现实原因。
新京报：在工资这一块，如何维护农民工利益？
宋晓梧：在发达国家，政府通常不直接干预初次分配。但我国的劳动力市场还处在发育期，农民工劳动报酬过低，很大程度上是由于劳动力资源配置转型不到位，市场机制没有充分发挥作用。
如果按市场规律办事，反对就业歧视，实行同工同酬，上亿农民工每年至少可多获3000亿元至5000亿元收入，这远远多于免除农业税和家电下乡等惠农措施。
新京报：如何实现同工同酬？
宋晓梧：关键难题在于城乡户籍制度以及与此密切相关的城乡公共服务体系的行政分割。户籍制度是典型的行政手段。政府应该积极稳妥地改革户籍等一系列行政分割城乡劳动力市场的制度。
焦点3 调整个税藏富于民
新京报：从农民工往更大范围的一般企业职工延伸，政府在推动企业合理实现初次分配，提高职工劳动报酬方面应该有哪些作为？
宋晓梧：一方面，建立工资集体谈判机制；另一方面，加大涉及初次分配的法律法规执行力度和监管力度。
集体谈判是市场经济国家调整职工工资福利的通行规则，问题是我国至今尚未形成完善、有效的集体谈判机制。去年全国人大常委会执法检查组在检查《工会法》的实施情况时发现，企业工会干部大多数是企业的中高层，造成他们很难真正代表职工利益。
工会组织为劳动者维权的作用尚未充分发挥，是我国劳动报酬比重低于一般市场经济国家的重要原因。
新京报：如何借助二次分配实现让利于民，藏富于民？
郑新立：个税调整将是很大的突破，目前比较受关注的就是个税起征点。专家们和相关部门已论证过多次。
新京报：争论的焦点是什么？
郑新立：对于个税的具体起征点，专家们分歧较大。有人说应从2000元提高到3000元，还有人说干脆一步到位，直接提高到5000元。
我个人认为，目前将个税起征点定在3000元，而后再逐步提高。这也是大多数人的意见。
新京报：有一种说法认为，所得税今后将以家庭为单位征收。
郑新立：我觉得应该以家庭为单位征收，这也是国际上通行的做法。扣除家庭赡养人口的基本支出，按照家庭净所得来征收，这样比较合理。
若按这种模式调整，税务部门要有一个准备过程，增加一些工作量，比如调查家庭赡养人口的数据等等。不过，在这方面增加人手，也是值得的。
焦点4 要让更多人分享国企红利
新京报：面对大型国有企业和垄断行业从业人员的高薪现状，该如何去破题？
宋晓梧：温家宝总理在政府工作报告中已提到了“双控”，即对垄断行业的总量和工资水平进行控制，对大型国有企业领导的工资和职务消费进行规范。不过，职务消费这一块，提了多年，未见成效。
从根本上而言，政府要有所作为，打破行政性垄断，合理调整行业之间的收入水平。与此同时，推进资源税、资源产品价格改革。这是政府的责任。
新京报：两会期间，除大型国有企业和垄断企业高薪现象备受关注外，国企红利也是热点话题。
郑新立：国企红利要让更多人分享，这属于二次分配的范畴。很长一段时间，国企利润一点也不上缴国家，全部留在企业内。当时考虑的是国企发展困难，利润全部留存滚动发展，可谓“放水养鱼”。现在，鱼养得不小了，大家觉得应该让它们为全国人民做点贡献了。
去年国企利润近两万亿元，而上缴国家的红利只有440多亿元。只缴这么点，太少了。
新京报：难道不可以直接拿一部分国企红利让老百姓分享？
郑新立：可以拿出一部分国企红利作为养老基金等，发展公共福利事业。
辞典
初次分配
是指企业单位内部的分配，其依据主要是效率原则，即根据劳动力、资本、土地和技术等生产要素在生产中发挥的效率带来的总收益多少进行分配，高效率获得高回报。
再分配
(又称“二次分配”，也称“社会转移分配”)是指在初次分配结果的基础上，政府通过税收、政策、法律等措施，使各收入主体之间实现现金或实物转移的一种收入再次分配过程，也是对要素收入进行再调节的过程。
本版采写/本报记者 涂重航
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菲律宾男孩詹瑞·保拉翁现年17岁，但目前身高仅有55.8厘米，看起来就像个婴儿（见上图）。今年6月他将迎来自己的18岁生日，届时他将当仁不让地成为“世界最矮成年男子”。目前该纪录的保持者是尼泊尔青年卡根德拉·塔帕·马加尔，他的身高为67厘米。
据詹瑞的妈妈介绍，从詹瑞两岁开始，家里人就发现他有点不对劲，老生病也不长个，但医生也找不出他到底生了什么病，只是建议家人给他多吃点维生素。
詹瑞的几个弟妹个个比他高多了，目前都在上学。詹瑞虽然勉强能走路，但是不能久站，由于没法照顾自己，只能跟妈妈一起呆在家里。综合
美国总统奥巴马当天在一次会议上讲述了自己儿时被欺负的故事——他坦言，小时候因为耳朵大，又有一个不寻常的名字，经常遭别的小孩欺负，还被起外号。
当天的白宫会议主要讨论现在学生中间越来越严重的网络和校园欺凌问题，以及政府和学校如何为打击小学生欺凌事件制定一些新举措。
奥巴马曾经在自传中描述过自己在夏威夷和印度尼西亚时并不美好的童年。他坦言：“作为成年人，我们都记得小时候在走廊或者校园里被嘲弄和欺负的情景。不得不说因为耳朵大我也被起过绰号。我不是不在意，只是没有表现出来。”第一夫人米歇尔在会中举了几个鲜明的例子，有些孩子因为被嘲弄而选择自杀，事件严重到上了新闻头条。
中国日报
新西兰地震后续
又有2遇难中国公民
身份被确认
新西兰警方11日宣布，又有两名在克赖斯特彻奇地震中遇难的中国公民身份被确认，分别是42岁的李霞和34岁的张辉。警方已经通知遇难者家属。
警方当天还公布了另外12位遇难者名单。他们分别是新西兰、日本和泰国公民。
新西兰南岛最大城市克赖斯特彻奇2月22日发生里氏6.3级地震，警方说有166人遇难，其中96名遇难者的身份已被确认。
据中国驻新西兰大使馆统计，有24名中国公民在震后失踪。截至11日，共有4名遇难中国公民的身份被确认。新华社
生活是一种态度
好命咱笑容可掬接着
歹命咱也不怨天尤人逃避
生活是一种修行
许多辛酸与苦楚
经历起来撕心裂肺
到头来还不是
天地玄黄宇宙洪荒
雨照样下，日照样出
所谓身残志坚
说的不一定是抗争
而是生活方式
苦难是一种命运
但绝不是我们的宿命
——都市放牛本周情感语录
酷锦儿：最近有个人在追求我，可我们两个都已经结婚了，他说愿意为了我离婚，给我一年的时间让我考虑。我该如何去作决定？
都市放牛：跟你丈夫请个长假，就说去西天取经。想一想长路漫漫，本以为历经万险斩妖除魔，结果进了盘丝洞被妖怪拿下。傻女人，他给你一年的时间，潜台词其实就是：这一年你做我免费的床上用品吧。男人出来混，开始时要是不装一往情深，女人还怎么上钩啊？
菇婡婡：为什么我喜欢的人不出现、出现的我不喜欢啊？
都市放牛：因为你还没断奶，不知道酸甜苦辣咸其实也别有一番滋味。很多人总是在哀叹，我喜欢的人怎么总是不出现啊？其实这是一种高级自恋和自我拔高，总以为自己是月宫里的嫦娥。这个世界，除了以史为镜、以人为镜、以镜子为镜以外，通常还有一种方法，就是撒泡尿照照。
蝴喋湖：我谈了一个男朋友，他在上海，我在南京，他老让我去他那儿，我想去，可我家人不同意，让他来，他不肯，说在南京发展没前途。
都市放牛：为爱人去换一个城市，是许多人面临的一个选择。其实最关键的不是去与不去，也不是来与不来，而是来去之间的利益得失与价值取舍。爱一个人的勇气，虽然可以跋山涉水，但是你一定要确定，终点站的风景美妙绝伦。
泛泛：我男朋友在外地工作，我们是经人介绍认识的，谈了一年半就见过三次面，家里人催着今年结婚，我现在对结婚有恐惧感。
都市放牛：要是我也恐惧。一年半就见过三次，你以为是强盗踩点呢。不过强盗还有一个退路，大不了喊一声“风紧，扯呼”，呼啦啦就可以消失在夜色中了。你的退路呢？还是多接触多了解点吧，嫁人，不单单嫁的是那个人，嫁的还是一种生活方式。
小小石鱼：春暖花开，我开始了第一次恋爱，女友说我口才不好，和她没有太多的共同语言，请问怎么办？
都市放牛：谈恋爱最牛×的共同语言，就是肢体语言。我想她说的共同语言，不仅仅是口才吧？应该是思想、品位、爱好以及价值观之类的东西，你好好琢磨吧。
慧栀：我男朋友很爱我，可他就是不能看见我手机上有男孩的电话号码，如果有男孩给我打电话，他就总是问你和他什么关系，他给你打电话干吗？他是不是喜欢你？我被他问得好烦，我想和他分手，可他怎么也不同意，我一提分手他就说要自杀，我怎么办?
都市放牛：你男朋友爱你个屁，他爱的只是他自己。如此行为，只能说，一、他太不成熟。二、他只是把你当成他小时候的玩具，只有物品的属性，而没有人的属性。我建议天下所有的女人离开这种眼里揉不得任何杂质的“沙眼男”。自杀？哼哼，他最爱的是自己，怎么会自杀？我敢跟你打赌一块钱。
枯iomh：很渴望上大学时可以谈场恋爱，现实中遇不到，便开始了网恋，在虚拟世界里我们爱得死去活来，见了面才发现他长得不是自己能接受的那种，我不想伤害他，也不想欺骗自己，我该怎么对待这份爱？
都市放牛：隐身你不会啊？古来圣贤皆寂寞，唯有隐者留其名。有时候，装死不是装，而是一种态度。再说，你那种虚拟世界里爱得死去活来的做法，本身就是对自己一种不负责任的行为。你妈生你，十月分娩，经历了多少苦难，寄托了多少希望，不是让你贱卖自己的。
儞#奂：我好朋友喜欢一个女孩，我也喜欢她，但我好朋友不知道，有一次好朋友问我对她的感觉，我没敢说实话，这个是不是做错了？
都市放牛：你没做错。我可以理解为这是你的瞒天过海以逸待劳，然后在关键时刻假痴不癫反客为主。请记住，爱情的世界里没有退让，只有情感。但是情感不是单纯的情绪，还有技巧。当然，你们的热脸，也许贴的就是个冷屁股，最终不是看你们谁是沙发谁是板凳，还要尊重人家女孩喜欢坐在什么地方。
少年莫莫：我以前有些事做得太冲动不理智，他就提出分手，半年了，现在他还是那个态度，他叫我不要等他了，还说我等他就是给他压力，他现在不会考虑感情的事，我要怎样才能挽回他的心？
都市放牛：挽回男人的心还不如去给你的布娃娃梳辫子玩。人家话都说到这份上了，我就不信你没皮没脸一点也不觉得害臊。男人这种东西，一旦连跟你玩暧昧的兴趣都没有了，你就别指望他能回头了。
Tyuhjnb：我喜欢一个女孩，可我向她表白，她说还不想谈。她是不是不喜欢我，还是在躲着我，还是她有别人了？我是否该放弃她？
都市放牛：女人有很多礼貌性婉拒方法，你不幸被她“礼貌”了。连这种礼貌性婉拒都听不出来的男生，情商也高不到哪里去。说到底，女人喜欢谁，虽然没道理可言，至少她会喜欢男人身上的某些特质。诸如事业、长相、才华、幽默感等等，如果这些都没有，这个男人至少得有一定的情商。
你要前往另一个城市，为你爱的那个人送上一条围巾。在不考虑现实因素的情况下，你更偏向于哪一种交通方式？
A.坐需要划桨的木船，沿河而去
B.骑一匹马，一路飞奔
C.坐私人直升机迅速抵达
D.坐火车，顺便捎上一些其他东西
A.对于爱情，你在一开始的时候会比较谨慎，会需要很长的时间去确认对方是否值得。换种说法就是在感情上比较慢热，可一旦确认对方就是你想要的之后，你就会变得非常深情，而且完全不吝于去付出，简直就是走上了一条爱情的不归路。
B.理想主义的你，对于爱情到来时，当然会以百分之百的热忱相应对。只是你对自己的要求比较高，对于别人，你也希望是相同的回应。常常会出现的是，在你为爱狂热发烧时，只要遇到一点点失望，你就会很快收起原来的感情，黯淡地离开。
C.哪怕这一生你恋爱无数次，每一次你都能达到高烧的沸点，你永远都是那么勇敢去爱，不顾一切。但这样的爱情未免有些任性，每一次你都是想到什么就立刻去做，完全不考虑对方是否接受这样的方式，就算刮风下雨，只要想见面，你都可能立刻跑到对方楼下。
D.不止是对爱情，对于任何事情，哪怕你再有兴趣，仍旧是克制的。你习惯于理性地控制自己，不去做一些出格的事，你很明白太过惊喜反而会变成惊吓，爱情细水长流就好，还是常温里最安全。
本报讯（记者李秋萌）全国政协委员、卫生部副部长黄洁夫昨天表示，鉴于目前紧张的医患关系，我国脑死亡立法时机仍未成熟。
黄洁夫表示，脑死亡是对死亡最科学的认定，全世界已有近90个国家承认脑死亡的鉴定标准。我国从上世纪80年代就开始讨论脑死亡的立法，但目前时机仍未成熟，因此仍以心死亡为标准。“我国90%的医生不清楚脑死亡的鉴定标准，普通人对脑死亡认识有误区，将其与器官移植联系在一起，或者认为脑死亡就是植物人、安乐死，因此并不接受这一认定。鉴于当前医患关系紧张的现状，考虑各方面因素，我国目前不宜讨论脑死亡的立法。”
据新华社电湖南娄底冷水江市政府透露，11日12时36分左右，岩口镇金莲村金月二矿发生一起瓦斯爆炸事故。截至20时，事故已造成6人死亡，3人失踪。
据现场救援工作人员介绍，金月二矿属当地保留的有合规手续的煤矿。事故发生后，娄底市有关领导和冷水江市委书记、市长迅速赶赴现场组织施救。
冷水江市委书记刘小龙介绍，目前已从市内大型煤矿企业调集了一支数十人专业救援人员赶到现场，下井展开搜救工作。冷水江市当天决定，全市所有煤矿立即停产整顿。
浙江在线杭州3月11日讯 (记者 徐晓) 来自浙江省海洋监测预报中心的最新消息，21点至21点30分左右，温岭海洋观测站观测到的潮位曲线呈现震荡波样，经分析海啸波幅为4cm。同时，对坎门海洋环境监测站观测到的震荡波样的潮汐曲线分析后，海啸波幅也为4cm。
据浙江省海洋与渔业局相关负责人表示，目前海面正处平潮及涨潮期间，若在未知海啸情况下，难以在曲线上看出异常，对我省沿海不会造成灾害性影响。
本网快讯 日本官方通讯社共同社当地时间12日00：04分消息：日本警方公布11日强烈地震中的失踪人数升至110350人。看完这篇新闻，我的心情：00000000
中新社乌鲁木齐3月11日电 (王小军)11日，记者从新疆交通厅了解到，新藏公路11日上午发生一起交通事故，一辆长途客运班车滑下路基，坠入山沟，已造成19人死亡。
据新疆交通厅安监处负责人介绍，得知此事后已经与当地共同启动应急预案，新疆交通厅主要官员带队赶赴现场。由于事发地距叶城县215公里，山高路险通信不畅给救援工作带来很大困难。
国道219线又称新藏公路(新疆喀什叶城－西藏狮泉河)，全长1455公里，是世界上海拔最高的公路，途中将翻越5000米以上的5座大山，其中最高海拔路标为6200多米，是几条进藏路线上最危险的一条线路。(完)
十一届全国人大四次会议11日下午在人民大会堂举行第三次全体会议，听取和审议最高人民法院工作报告和最高人民检察院工作报告。
胡锦涛、吴邦国、温家宝、贾庆林、李长春、习近平、李克强、贺国强、周永康等出席会议。
最高人民法院院长王胜俊从六个方面报告了一年来的主要工作：一是高度关注经济社会发展的司法需求，加强对新类型案件适用法律问题的调查研究和监督指导，积极为加快转变经济发展方式提供司法保障，加大知识产权司法保护力度，加强涉外、涉港澳台案件审判和外事工作，努力为经济社会又好又快发展服务；二是贯彻宽严相济刑事政策，依法惩治刑事犯罪，加强诉讼调解，推动多元矛盾纠纷解决机制建设，依法保护群众诉权，提高行政审判和国家赔偿工作水平，促进社会和谐稳定；三是积极回应人民群众的关切和期待，依法妥善审理涉及民生等案件，切实加强司法便民工作，高度重视解决涉诉信访问题，努力破解执行难问题，依法维护人民权益；四是继续推进司法改革，推进司法公开和司法民主，进一步加强基层基础工作，切实维护司法公正；五是牢牢抓住法院队伍建设的关键环节，着力提升司法能力，大力改进司法作风，努力促进司法廉洁，进一步提高司法水平；六是自觉接受人大监督，认真接受人民政协和民主党派、工商联、无党派人士的民主监督，依法接受检察机关法律监督，积极接受社会各界监督，强化监督制约机制建设。
王胜俊从六个方面报告了最高人民法院2011年工作的主要安排：一要为保持经济长期平稳较快发展提供司法保障；二要努力维护社会和谐稳定；三要切实维护人民群众合法权益；四要健全完善更加科学的司法体制和工作机制；五要全面提高法院队伍素质；六要更加重视加强人民法院基层基础工作。
最高人民检察院检察长曹建明从七个方面报告了一年来的主要工作：一是充分发挥检察职能作用，依法维护市场经济秩序，深入开展查办重点领域职务犯罪专项工作，积极参与应对重大突发事件、完成重大任务，保障和服务区域协调发展；二是依法打击各类刑事犯罪，注重综合办案化解社会矛盾，积极参与社会管理创新，维护社会和谐稳定；三是依法严肃查办贪污贿赂等职务犯罪，大力加强渎职侵权检察工作，更加重视职务犯罪预防，促进反腐倡廉建设；四是强化刑事诉讼监督、刑罚执行和监管活动监督、民事审判和行政诉讼监督、对司法工作人员渎职行为的监督，促进执法司法公正；五是坚持执法为民宗旨，拓展联系和服务群众的平台，依法惩治严重危害民生的犯罪，加强对特殊群体和困难群众的司法保护，依法妥善解决涉及群众利益的信访问题，维护人民群众权益；六是加强检察队伍建设和内部监督制约，加强思想政治建设和职业道德建设、执法能力建设、执法规范化和内部监督制约机制建设，狠抓纪律作风和反腐倡廉建设，提高自身公正廉洁执法水平；七是自觉接受人大监督、民主监督、社会监督，保障检察权依法正确行使。
关于2011年检察工作的主要安排，曹建明说，一要更加注重服务经济社会发展；二要更加注重维护社会和谐稳定；三要更加注重推进反腐倡廉建设；四要更加注重维护人民群众权益；五要更加注重维护社会公平正义；六要更加注重自身公正廉洁执法；七要更加注重加强队伍建设和基层基础建设。
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3月11日，在日本东北部的仙台，人们聚集在房屋顶部等待救援。新华社/路透
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3月11日，在日本东北部的仙台机场，人们聚集在房屋顶部等待救援。新华社/路透
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这是强震和海啸侵袭过后的日本东北部仙台机场（3月11日摄）。新华社/路透
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3月11日，在日本东北部的仙台，人们在强震后的街头聚集。新华社/路透
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日本东京的一座建筑在地震后起火（3月11日摄）。新华社/法新
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这张3月11日NHK电视台电视节目截图显示的是日本北部沿海受地震影响地区受灾情况。新华社发
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日本地震引发海啸到达不同区域的时间示意图
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图片来源 日本气象厅
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3月11日NHK电视台电视节目截图显示的是日本仙台沿海地区遭到地震引发的海啸袭击的情景。新华社发
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3月11日NHK电视台电视节目截图显示的是日本仙台沿海地区遭到地震引发的海啸袭击的情景。新华社发
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当地时间2011年3月11日，日本川内，一家书店天花板的一侧倒塌。日本东北部发生里氏8.8级特大地震，已发布海啸警报。
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当地时间2011年3月11日，日本仙台，街头店铺门前一片狼藉。日本东北部发生里氏8.8级特大地震，已发布海啸警报。 中新网
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日本大部分铁路交通已经中断，大部分人通过步行的方式撤离。
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图为日本千叶县市原市炼油厂发生连环爆炸。
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3月11日，东京湾彩虹桥附近在地震后起火。据中国地震台网中心网站消息，日本本州东海岸附近海域，北京时间11日13时46分，发生里氏8．9级地震，震源深度20公里。新华社记者 冯武勇 摄
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图为美联社在日本东京的公办地点，工作人员在桌下避难。
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超市货品散落一地。
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图为日本首相菅直人在开会时遭遇地震的瞬间。
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图为日本首相菅直人在开会时遭遇地震的瞬间。
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图为NHK电视台截图显示日本东北部沿海宫城县街道被海啸海水淹没
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日本地震后开裂的地面
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某店店员躲避地震造成的伤害
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日本强震引发海啸肆虐
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日本地震后店员集体到空旷地避难
日本地震目前致死26人 30人失踪
国际红十字会警告：日本强震海啸浪高超部分太平洋岛国
日本宫城县北部发生8.8级地震 已引发海啸
快讯：日本地震可能引发海啸影响太平洋地区
快讯：美国地质局将日本地震级数上调至8.8级
日本宫城北部强震引发强震 东部新干线瘫痪
13时46分日本海域8.6级地震北京部分地区有震感
日本东北8.8级强震 东京股市受累下跌1.7%
日本地震东京市中心高楼冒烟 成田机场关闭
日本宫城及周边县或遭10米以上的大海啸
宫城县强震 日本首相紧急召见内阁大臣
日本地震引发海啸预计不会对中国造成灾害性影响
日本内阁紧急开会 菅直人发表讲话呼吁国民冷静
美国地质调查局再次上调日本强震级别为8.9级
日本地震引发海啸 台湾气象部门发布海啸预警
严防日本强震所引发海啸 马英九进驻台灾防中心
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日本强震区宫城县东北的仙台海域出现10米高巨浪
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日本地震震区连续发生两次6级以上余震
中国海洋预报台：海啸将于今晚8点30到达中国广东福建沿海
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新华社北京3月11日专电(记者 刘羊旸 何雨欣 黄海)春风拂面杨柳绿。3月12日，又迎来一年一度的植树节，今年是联合国确定的“国际森林年”，也是我国全民义务植树运动开展三十周年。在这播种的好时节，怎样让植树节过得更有意义？公民除了亲手种树还有哪些新方式来尽植树义务？出席全国两会的代表委员就这些话题展开了热烈讨论。
由“要我植树”到“我要植树”还有多远？
植树造林是绿化祖国，造福子孙后代的事情。全民义务植树运动在我国开展三十年来取得显著成绩，森林覆盖率和城市绿化面积不断提高。
“这是一场世界上规模最大、参与人数最多、成效最显著的运动。”国家林业局原副局长李育才委员说。
但同时，李育才委员还表示：“虽然这些年，人们对植树造林的认识在不断提高，但还有相当部分的公民对于植树更多地还是处于被动的状态。”
“人们要树立正确的观念，发自内心的‘我要植树’‘我要造林’，要把它作为一种自觉自愿的行为，只有这样才能真正达到植绿爱绿护绿、绿化祖国的效果。否则，被动造林终将失去活力，不能持久。” 李育才委员说。
李育才委员表示，我们要积极宣传，大力号召，动员人们由“要我植树”向“我要植树”转变。
一些代表委员也表示，不要在植树节才想起植树，关键要培养保护生态的意识，并且这种意识、观念是贯穿于人们每天的工作和生活当中的。
新时期赋予新内涵
“在应对气候变化的新形势下，公民参与植树造林活动被赋予了减缓和适应气候变化的新内涵。”国家林业局副局长印红委员表示。
“植树这件事实际体现了很多方面的内容。”广西林业厅厅长陈秋华代表说，比如科学发展观的要求，植树可以让空气、水质有更好保障；比如转变经济发展方式的要求，提倡低能耗、低污染，让树种的更多，生态得到保护；再比如应对气候变化的需要，重视造林绿化，国家提出一些约束性指标；以及幸福指数，满足人民对环境的要求等等。
陈秋华代表说，植树节的概念应该拓展，包括森林、植物、动物的保护，要提高对森林的重视与认识，提高对生态的重视与认识，提高对生态文明的观念意识。
“植树造林可以引出绿色生活、绿色消费的概念，倡导大家多乘公共交通，将电池归类，不吃野生动物等。” 广西良凤江国家森林公园副主任覃建宁代表说。
植树方式由单一走向多元化
“新时期公民履行义务植树、参与绿化祖国的方式可以是多种多样的，这将有助于提高公民义务植树的尽责率和造林成效。”北京市崇文区环卫服务中心三队原党支部书记关阔山代表说。
对此，覃建宁代表也表示：“我觉得亲自去参加植树是一种直接的方式，但并不是每个公民都有条件去亲手种下树木。植树是有一定专业性的，可以有很多间接的方式，比如为绿化筹集资金、捐款等，让更加专业的人去种，这应该建立一种制度。”
据李育才委员介绍，中国绿色碳汇基金会已在全国16个市县部署了个人捐资碳汇造林基地，为公众搭建了通过“购买碳汇”的方式，实现“足不出户，低碳造林”的公益网络平台，公众可以按照自己的意愿选择造林地点和植树株数，通过网上捐款、银行转账、邮局汇款等多种方式向基金会捐款“购买碳汇”。捐款成功后，公民可从网站下载或打印购买凭证。
“这不仅能够保证植树造林的质量，还能减少每个人都到现场植树及组织相关活动造成的碳排放。”李育才委员说。
中新网杭州3月11日电(记者 江耘 通讯员 韦晓光)今天20时，记者从浙江相关部门了解到，日本地震引发的海啸预计不会对浙江产生灾害影响。不过，目前海事部门已经要求港口停止危险品的装卸，客运航线也将全线停航。
北京时间3月11日13时46分，日本发生8.9级地震，震中位于宫城县以东太平洋海域，震源深度10公里。
国家海洋环境预报中心于今天下午4点10分发布第二份海啸警报：预计日本东部海域发生的海啸将于22时左右到达浙江东部近海，预计波峰为30—60厘米。记者从浙江省海洋监测预报中心获悉，海啸到达时，浙江沿海正在天文低潮期，预计该海啸不会对该省产生灾害性的影响。
记者又从浙江海事局了解到，海事部门已经要求辖区航运公司尽快通知所属船舶，针对海啸波来袭，落实安全防范措施；通知辖区港口作业单位，停止危险品货物装卸作业，并拆除作业管线；辖区客运航线全线停航，要求已在码头靠泊作业的船舶离开码头，防御海啸波来袭。
同时，浙江海事局的下属各分支局、海事处领导今晚带队到岗值班，应急人员待命，及时处置各类应急事件，所有巡逻艇做好自身安全防范工作。(完)
中新社北京3月11日电 (记者 尹力 沈存旭)全国政协委员、中国地震局局长陈建民11日接受记者采访时表示，目前来看，日本发生的特大地震对中国大陆地区不会有太大影响，中国救援队已做好准备。
陈建民表示，日本强震引发海啸，目前当地海岸线遭到海啸冲击的影响。中国国际救援队已在联合国救援网站上宣布做好了准备，但是否参与救援取决于灾情的严重性和日本政府的态度和需求。同时，中国地震局已开始组织专家，认真研究日本发生地震后对中国大陆地震趋势变化的影响。
陈建民谈到，目前得到的信息，北京部分地区的部分高层楼房居民有震感，在天津的一些高层楼房居民有更普遍的震感。但日本地震不会对中国大陆地区造成直接的灾害影响，民众可以放心工作生活。
陈建民指出，今天发生的地震按美国USGS地震参数测定的是8.9级，中国参数测定是8.6，属于特大地震。日本地处环太平洋地震带，中国大陆也有一部分处在环太平洋地震带的边界地区。
在谈到日本地震对中国海域的影响时，陈建民表示，中国台湾地区要格外注意这场海啸，因为海啸在海里的传播速度大概和波音飞机差不多，每小时要传7、8百公里。一段时间内，要特别注意海岸线地区。
陈建民还提到，海啸在海洋里的传播过程中会不断衰减，一般以长波的方式来传播，对海上渔船并不会有太大影响，但在海岸线时，由于地形变化，能量聚集，会形成一定强度的水头冲扫海岸，造成比较大的破坏。
日本时间11日14时50分许(北京时间13时50分)，日本东北地区以宫城县为主的地方发生里氏8级以上强震。日本首相菅直人发表电视讲话说，地震和海啸给日本造成了巨大损失。(完)
新华网北京3月11日电(记者陈菲、程卓、崔清新)最高人民检察院检察长曹建明11日作最高人民检察院工作报告时表示，2011年，检察机关将对执法和队伍中仍然存在的突出问题，保持高度警觉，坚持从严治检，以“零容忍”的态度严肃查处检察人员违纪违法案件。
报告显示，2010年检察机关狠抓纪律作风和反腐倡廉建设，严肃查处了违纪违法检察人员267人，其中追究刑事责任38人。与此同时，以涉检信访案件为重点，全面评查各类案件42229件，对其中确有错误的163件依法予以纠正，对存在执法过错的91名检察人员严肃追究责任。
曹建明在报告中并不回避检查工作存在的问题。他指出：一是法律监督职能发挥不够充分、有效；二是检察队伍整体素质还不适应形势发展的要求；三是自身监督制约和反腐倡廉建设仍需加强；四是基层基础建设力度还需加大。
全国人大代表、北京鼎业律师事务所律师许智慧表示，报告中提出的这些问题还是很中肯的。“我国检察机关一直在完善对检察队伍的监督制约机制，比如去年颁布了检察机关执法工作基本规范等等，但个别检察人员违法违纪的现象也时有发生。”
针对存在的问题，检察机关着力推进检察机关反腐倡廉制度创新建设。去年最高人民检察院要求各级检察机关探索在重要业务部门设立专职廉政监督员机制，全面推行执法档案制度，拓宽监督渠道，增强监督合力，建立健全检察人员违纪违法及时发现、查处机制，制定严禁检察人员违规使用机动车的规定和检察人员与律师交往行为规范等等。
北京市海淀区人民检察院的检察官许永俊告诉记者，近年来在检察系统进行的人民监督员制度试点工作，对检察机关权力运行和反腐倡廉工作起到了有效的外部监督和制约。海淀检察院等一些地方检察院也在摸索对某些关键岗位、关键人员引入更科学的“廉政风险管理”机制。
曹建明表示，2011年，检察机关将更加注重自身公正廉洁执法，全面落实检察官职业行为基本规范、检察机关执法工作基本规范，突出抓好对自身执法办案的监督制约。
新华网北京3月11日电 最高人民法院院长王胜俊11日下午向十一届全国人大四次会议作最高人民法院工作报告。摘要如下：
2010年，最高人民法院紧紧围绕社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，大力加强审判、执行工作和自身建设，各项工作取得新进展。去年，最高人民法院受理案件12086件，同比下降6．99％；审结10626件，审限内结案率为98．31％。地方各级人民法院受理案件11700263件，同比上升2．82％；审结、执结10999420件，审限内结案率为98．51％，结案标的额15053．43亿元。
一、高度关注经济社会发展的司法需求，努力为经济社会又好又快发展服务
——努力加强对新类型案件适用法律问题的调查研究和监督指导。先后制定涉及金融期货、外商投资、劳动争议、旅游纠纷等领域的20个司法解释和43个指导性意见，指导地方各级法院依法审理借款合同、企业破产、公司清算、项目转让等纠纷案件。制定为上海世博会、广州亚运会和亚残运会等重大活动提供司法保障的意见。
——积极为加快转变经济发展方式提供司法保障。各级法院审结融资、证券、保险、票据、担保等金融纠纷案件578919件，同比上升11．63％；审结合同类案件3239740件，同比上升2．71％；审结企业兼并、改制、破产、强制清算、股份转让等案件14694件，同比上升56．90％；审结环境污染损害赔偿等案件12018件，同比上升2．83％。
——加大知识产权司法保护力度。加强对驰名商标、农产品地理标志以及现代服务业商标的保护，依法妥善审理反垄断和不正当竞争案件。制定商标授权确权行政案件、境外作品著作权纠纷和网吧著作权纠纷等案件审判指导意见，调整知识产权民事案件级别管辖标准。积极参与打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，依法审判侵犯知识产权刑事案件。2010年，各级法院审结知识产权案件48051件，同比上升32．96％。
——加强涉外、涉港澳台案件审判和外事工作。依法审理外商投资、贸易等纠纷案件，维护公平交易投资环境，各级法院审结涉外商事、海事、海商案件20258件，同比上升0．83％。加强涉港澳台案件审判工作，依法维护香港同胞、澳门同胞、台湾同胞合法权益。加强外事工作，促进我国与外国的司法交流与合作，树立中国司法的良好形象。
二、依法惩治犯罪，妥善化解矛盾，促进社会和谐稳定
——贯彻宽严相济刑事政策，依法惩治刑事犯罪。正确把握法律政策，依法定罪量刑。各级法院全年审结一审刑事案件779641件，判处罪犯1006420人，同比分别上升1．68％和0．98％。依法严惩境内外敌对势力的分裂、渗透、颠覆等危害国家安全犯罪，继续深入开展打黑除恶专项活动，依法严惩杀人、绑架、抢劫等严重影响群众安全感的暴力犯罪以及盗窃、抢夺、诈骗等多发性侵财犯罪，依法严惩伤害幼儿园儿童、中小学生和拐卖妇女儿童犯罪，审结上述案件265397件，判处罪犯370452人，同比分别下降0．70％和1．24％。严惩贪污、贿赂、渎职犯罪，审结此类案件27751件，判处罪犯28652人，同比分别上升7．10％和9．25％。依法打击利用互联网或手机制作、复制、传播淫秽信息犯罪，依法打击假发票、假币、商业贿赂、证券期货犯罪。
——加强诉讼调解，推动多元矛盾纠纷解决机制建设。坚持合法自愿原则，对依照法律可以调解、根据案情能够调解、调解处理效果更好的案件，首先选择调解方式解决纠纷，各级法院一审民商事案件调解撤诉率达65．29％，同比上升3．31个百分点。注重规范调解工作，正确处理调判关系，对不宜调解以及调解不成的，及时依法作出裁判。积极推动建立人民调解、行政调解、司法调解相结合的“大调解”工作体系。
——依法保护群众诉权，提高行政审判和国家赔偿工作水平。畅通行政诉讼渠道，共受理行政案件135679件，审结129806件，同比分别上升6．77％和7．70％。集中开展行政申诉案件专项复查活动，通过案件评查、再审纠错等工作，妥善处理了一批行政申诉案件。认真贯彻实施修改后的国家赔偿法，推进国家赔偿工作健康有序开展。
三、积极回应人民群众的关切和期待，依法维护人民权益
——依法妥善审理涉及民生等案件。各级法院审结离婚、抚养、继承等婚姻家庭案件1428340件，同比上升3．45％；审结人身损害赔偿案件779340件，同比上升22．71％。切实维护农民合法权益，审结涉“三农”案件238913件，同比上升3．02％。依法严惩危害食品药品安全、制售假冒伪劣商品犯罪，维护群众生命财产安全。
——切实加强司法便民工作。加强“立案信访窗口”建设，推进巡回审判工作制度化、规范化。按照最高人民法院的统一要求，全国有693个新建审判法庭和600多个人民法庭完成了无障碍设施建设，方便残疾人诉讼。加强司法救助工作，为确有困难的当事人减免诉讼费9656．47万元，同比增加41．51％。
——高度重视解决涉诉信访问题。依法解决群众信访中反映的问题。认真做好集中清理涉诉信访积案工作，最高人民法院派出12个合议庭和案件复查组，帮助信访问题比较突出的地方法院清理信访积案。制定涉诉信访案件终结办法，尽力把问题化解在基层。注重从源头上减少涉诉信访案件，各级法院全年接待信访1066687人次，同比减少21．43％。
——努力破解执行难问题。会同19个中央和国家机关联合发布《关于建立和完善执行联动机制若干问题的意见》，初步构建了综合治理执行难问题的工作格局。开展创建“无执行积案先进法院”活动和委托执行案件集中清理活动，努力形成良好的化解执行难问题的工作机制。一年来，各级法院执结新收案件2508242件，同比上升2．54％；执行标的到位率73．82％，同比上升8．22个百分点。
四、继续推进司法改革，维护司法公正
——推进司法公开和司法民主。首次发布人民法院工作年度报告，全面改版政务网站，完善群众旁听庭审、裁判文书网上发布、诉讼档案查询、庭审活动录音录像等制度，确立100个“司法公开示范法院”，在全国开展“司法公开宣传月”活动，增强司法工作透明度。进一步完善人民陪审员制度，人民陪审员全年参与审判案件912177件，同比上升44．33％。
——切实维护司法公正。最高人民法院成立了审判管理办公室，加强对审判流程和办案质量效率的管理监督。全面推行量刑规范化改革，规范法官裁量权，促进量刑公平公正。严格刑事案件特别是死刑案件证明标准，明确规定采用刑讯逼供等非法手段获取的被告人供述不得作为定案证据。开展小额案件速裁和行政诉讼简易程序试点工作。加强再审工作，各级法院审结再审案件46214件，因原判确有错误或其他法定事由改判的11729件，占生效裁判的0．17％。
——进一步加强基层基础工作。认真参与政法编制分配工作，积极推进法官招录培养体制和司法考试改革，推进政法经费保障体制改革，加强法院信息化建设，启动人民法院电子政务项目建设。修订法庭建设标准，进一步改善基层司法条件。制定人民法院援藏、援疆指导意见。
五、牢牢抓住法院队伍建设的关键环节，进一步提高司法能力和水平
——着力提升司法能力。最高人民法院完成对3622名中级、基层人民法院院长的轮训。举办全国高、中级法院贯彻落实宽严相济刑事政策千人培训班。对3万多名执行人员和近2千名国家赔偿工作人员进行培训。高级人民法院轮训法庭庭长8899人，同时加强对法官的岗前培训、晋职培训和专题培训。推进民族地区法院双语法官培养，开展东、西部法院之间干部挂职交流等工作。实行上下级法院之间干部挂职锻炼制度。
——大力改进司法作风。组织开展法官进社区、进企业、进学校、进农村等活动，及时听取群众的意见建议。以培育公正、廉洁、为民的司法核心价值观为重点，加强法官职业道德建设。充分发挥先进典型示范作用，去年全国各级法院共有19060个集体、47298名个人立功受奖。其中，344个集体、489名个人受到中央有关部门表彰奖励。
——努力促进司法廉洁。先后派出8个巡查组，对部分地方法院开展司法巡查，对发现的问题及时提出整改建议。全国有26个高级人民法院、246个中级人民法院建立司法巡查制度，共对1803个下级法院进行了司法巡查。普遍建立廉政监察员制度，各级法院共任命廉政监察员30623名。开展对违规收费、违规管理涉案款物、违规使用司法强制措施等问题的专项治理活动。2010年，全国法院共查处违纪违法人员783人，同比下降1．51％。其中，受到政纪处分的540人，因贪污、贿赂、徇私枉法被追究刑事责任的113人，同比分别下降4．09％和17．52％。
六、更加注重接受监督，强化监督制约机制建设
——自觉接受人大监督。认真梳理全国人大代表提出的审议意见共99项，逐一整改落实。妥善办理全国人大代表建议及其他事项796件。最高人民法院走访、接待和以其他形式与代表沟通交流、听取意见882人次。
——认真接受人民政协和民主党派、工商联、无党派人士的民主监督。最高人民法院去年共办理全国政协委员提案及其他事项130件，以座谈、走访、接待、邀请视察等多种形式与全国政协委员沟通、听取意见309人次。
——依法接受检察机关法律监督。去年，各级法院共审结检察机关对生效裁判提出的抗诉案件9749件，其中，维持原判的3056件，改判1928件，发回重审721件，以调解、撤诉等方式结案4044件。
——积极接受社会各界监督。聘请40名特邀咨询员和60名特约监督员，虚心听取他们的意见建议。与全国律协建立信息沟通制度。对最高人民法院民意信箱收到的5685件网民留言，认真梳理分类，参照改进工作。
2011年，最高人民法院将突出执法办案这个重点，强化队伍建设这个根本，深入推进三项重点工作，依法独立公正行使审判权，为建设公正高效权威的社会主义司法制度，维护社会公平正义，促进社会和谐稳定而努力工作。
一要为保持经济长期平稳较快发展提供司法保障。着眼于促进加快转变经济发展方式，充分发挥审判职能作用：一是根据经济社会发展需要，及时完善司法政策，加强司法解释，强化监督指导，为落实宏观经济政策提供司法保障。二是依法审理金融纠纷案件，妥善处理涉及应对国际金融危机冲击一揽子计划和“十二五”投资项目的案件，为维护金融安全提供司法保障。三是依法审理企业改制、破产等案件，既要促进淘汰落后、过剩产能，推动实现产业转型升级，又要运用企业重组等制度，帮助符合产业调整要求但暂时遇到困难的企业恢复生机，为促进经济结构战略性调整提供司法保障。四是依法审理各类投资纠纷案件，支持和保护符合国家经济发展方向、有利于经济结构调整的资本投入和流转行为，严格审查国有资产处置程序的合法性，依法保护中小投资者和企业职工的合法权益，平等保护国有企业、民营企业和外商投资企业的合法权益，为规范投资行为提供司法保障。五是依法审理各类环境保护纠纷案件，促进节能减排和循环经济的发展，为建设资源节约型、环境友好型社会提供司法保障。六是继续加大知识产权司法保护力度，为推动科技进步与创新提供司法保障。
二要努力维护社会和谐稳定。紧紧抓住人民群众关心的公共安全、权益保障、公平正义等问题，全面发挥审判职能作用，加强和创新社会管理，维护社会和谐稳定。依法严惩危害国家安全和社会稳定的严重刑事犯罪，依法严惩严重破坏经济秩序、严重损害群众利益的经济犯罪和国家工作人员职务犯罪。认真执行《刑法修正案（八）》，正确贯彻宽严相济刑事政策，坚持惩罚犯罪和保障人权并重，严格控制和慎重适用死刑，认真落实非法证据排除规定，切实防止发生冤假错案。正确理解和把握“调解优先、调判结合”原则，更加有效地发挥调解和判决的作用，创新和完善司法调解机制，妥善审理各类民事、行政案件，努力做到定分止争、案结事了。完善诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制，促进完善“大调解”工作体系，推进社会矛盾化解。
三要切实维护人民群众合法权益。以进一步解决一些案件的诉讼难、执行难问题为重点，最大限度地满足人民群众日益增长的司法需求。依法公正审理就业、教育、医疗、住房、消费、社会保障以及婚姻家庭等涉及民生的案件，切实维护群众合法权益。完善司法便民利民措施，加强立案信访窗口建设，推广巡回审判方式，加强司法救助工作，依法受理行政诉讼和国家赔偿案件，着力解决一些案件的诉讼难问题。认真做好涉诉信访工作，有效解决群众信访中反映的合理诉求。强化案件责任查究，提高审判质量，从源头上预防和减少信访案件。开展反规避执行专项行动，从严惩处抗拒执行的行为，充分发挥执行联动机制作用，依靠制度优势，推动执行难问题的解决。
四要健全完善更加科学的司法体制和工作机制。以确保司法公正为目标，以实现司法公开和完善监督制约为重点，依法有序地推进司法改革。积极推进裁判文书上网、案件信息查询、诉讼档案查阅等工作，加大司法公开力度，以公开促公正。切实抓好已出台司法改革措施的贯彻落实，重点是深化量刑规范化改革，完善死刑复核程序，建立科学完备的审判管理体系，以制度保公正。以构建审判监督纠错新机制为重点，加强法院内部监督，完善接受外部监督的制度机制。
五要全面提高法院队伍素质。以培育良好的法官职业道德和提高司法能力为重点，切实加强法院队伍建设。深入开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，弘扬公正、廉洁、为民的司法核心价值观，加强法官职业道德修养，强化群众观念，增进群众感情，改进司法作风，规范司法行为。加强司法能力建设，着力提高法官化解矛盾、做群众工作的能力和水平。强化司法廉洁教育，推动反腐倡廉制度创新，健全司法巡查、廉政监察、网络举报受理、违纪线索核查等工作机制，严格落实最高人民法院“五个严禁”等制度，以更大的力度查处违纪违法行为，确保司法公正廉洁。
六要更加重视加强人民法院基层基础工作。采取切实有效措施改变基层基础工作薄弱的局面，是今年和今后较长一段时期内人民法院工作的重点。完善宏观指导、分类指导机制，加强最高人民法院对下级法院的监督指导。继续推动人员招录办法改革和司法考试改革，拓宽法官来源和渠道，完成法官员额编制标准和法官职务序列改革，加强中西部民族地区特别是西藏、新疆等地双语法官队伍建设，逐步建立并完善法官择优遴选制度和有利于基层干警成长的选拔机制，进一步解决一些基层法院案多人少、法官断层、人才流失等问题。落实法院经费分类保障办法，建立公用经费正常增长机制，进一步改善基层法院经费保障状况。加快办公办案信息化建设。坚持以人为本，关爱法官身心健康，营造和谐工作环境。
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图片说明：申城周日小雨或现初雷最高温18℃
东方网记者王铭泽3月11日报道：连日来，申城暖意逼人，气温节节攀升，预计本周日最高可达18℃；当日为多云转小雨的天气，还可能迎来今年的初雷。不过，下周一开始，一股强冷空气即将南下，上海迎来大风降温的过程，过程降温幅度可达7-9℃。
申城今日天气晴好，阳光明媚，气温上升迅速。市区徐家汇最高气温为16.0℃，各区县也普遍都在13℃以上，其中最高的宝山达到了16.1℃。户外南风吹拂，体感温暖舒适。明天天气转为多云，但阳光还是会时而露脸，最高气温将继续上升17℃左右。户外春意融融，适宜出行和安排各种户外活动。
之后，到了周日一场小雨又会光临，雨势比较明显，同时可能伴有对流天气。周日夜里上海市区和周边地区有可能出现雷（阵）雨，这将是今年的初雷。不过，周日的最高气温仍可达18℃左右。
下周一开始，一股强冷空气南下，上海将迎来一次大风降温过程，过程降温幅度可达7-9℃；市区偏北风力可达5～6级，沿江沿海风力更大。大幅降温易诱发感冒、呼吸道感染以及心脑血管等多种疾病，请关注冷暖变化，适当添衣保暖。
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3月10日云南省德宏傣族景颇族自治州盈江县发生5.8级地震后，盈江县附近的傣族村寨房屋受损严重，在盈江县附近的拉勐寨内，居住着250多位傣族村民，据村民介绍，大部分村民居住房屋已经倒塌。中新社发 任东 摄
中新社盈江3月11日电(记者 保旭 杨洋 杨颖融)记者11日从云南省盈江县水利局获悉，10日中午发生在此间的5.8级地震导致当地部分水利设施受损，3000余人出现饮水困难。目前，穿城而过的大盈江部分江堤被震裂，下一步的防汛形势十分严峻。
盈江县水利部门不完全统计，截止目前，大盈江江堤两岸震裂19.2公里，160余处。其中，最深裂缝深度约2.5米，最宽裂缝约30厘米。另外，盈江县西大沟9号渡槽台高12米，渡槽与渠道衔接处开裂漏水，渠道下游挡墙倒塌15米，影响到灌溉辐射区500余亩农田灌溉。地震还造成盈江县供水管主管震损312米，3288人出现饮水困难。
盈江县水利局局长闫信泉称，大盈江是盈江县境内的主要河流，以前每年汛期，都会给盈江县带来程度不一的洪灾，近年来通过有效治理，五年来未发生过较大洪灾。但此次盈江地震造成大盈江部分江堤震裂，如果不采取紧急措施，5月进入汛期后，将会十分危险，防汛形势十分严峻。
闫信泉还表示，目前大盈江水量还不大，因此不会出现水位明显上涨。目前也未有大盈江沿河水电站受影响的情况报告。
闫信泉告诉记者，长江防总派遣工作组于11日上午赶赴云南盈江震区查看水利工程震损情况，指导抗震救灾工作。预计有关专家将于12日抵达盈江，并将及时开展险情评估，并研究抢救措施。(完)
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患者家属用木棍举着输液袋
“医院没有床位了，我只有背着孙子输液。”昨日上午，一位愁容满面的老爷爷背着小孙子，在遂宁某医院住院大楼大厅游走。小孙子感冒了，头上插着输液的针，而输液袋则由婆婆用木棍举着。爷爷走两步，婆婆就跟着走两步……这一幕，在遂宁许多医院几乎每天都出现。
现状：门庭若市家家喊挤
昨日上午10点，华西都市报记者来到遂宁市中心医院挂号收费室前，见10多个挂号窗口前，都排起了长队。挂号室里的医务人员忙碌不已。
“今天怎么这么多人？”一名中年人自言自语地说。前面的患者家属说：“不是今天，是天天都像赶场一样！”
记者在遂宁市中心医院、船山区人民医院等医院看见，由于床位不够，一些患者只好在医院的巷道打点滴。患者家属用木棍举着输液袋，跟着患者走，成为一景。“我们医院床位编制是1000张，实际开放了1900张，一些床安在巷道里，但还是供不应求。”遂宁市中心医院宣传科科长熊佳艳说。
据悉，船山区人民医院床位编制为300张，实际开放了360张，“没办法，只有在巷道加床。”该院一医生说。遂宁城区，绝大多数医院都门庭若市。
明年：床位从四千到八千
“可喜的是，老百姓看病难的问题已经引起政府高度重视。”遂宁市卫生局副局长何兴树介绍，从前年12月底开始，遂宁城区及县城医院相继启动了扩建工程，投入资金之多，扩建规模之大，均史无前例，“明年年初，主城区及各县城的医院扩建都将完工，医疗资源规模在现有基础上将扩大一倍，明年年初，床位从目前的4000张扩充到8000张，老百姓就医环境将得到极大改变。”何兴树说，“预计在‘十二五’期间，遂宁将投资15亿元兴建、扩建医院。”
展望：打造10分钟卫生服务圈
目前，遂宁主要医疗资源都集中在中心商务区一带，“这样的布局，不利于患者就医，并且对交通也构成一定压力，这种状况也会很快得到改变。”何兴树介绍，明年年初，遂宁城区医院空间布局更加合理，东西南北都有大医院，“今后，遂宁医院形成这样的布局：遂宁中心医院镇守城西，中心医院河东新区分院摆在河东，中医院开发区分院（妇女儿童医院）矗立城北、第一人民医院布点城南。”
另据悉，在“十二五”期间，遂宁还将健全公共卫生体系，市城区每个街道办事处或每3万人设置1个社区卫生服务中心，在社区卫生服务中心不能覆盖的居民区设置社区卫生服务站，“5年内，构建农村卫生站30分钟、社区卫生服务机构‘15分钟卫生服务圈’，10年内，城区打造‘10分钟卫生服务圈’。”文/图华西都市报记者汪仁洪遂宁新闻热线13982530888
中新社福州3月11日电 (记者孙贤迅)日本11日发生里氏8.8级强震，引发的海啸波据预计将于当日傍晚起陆续抵达中国东南沿海。目前，福建各地沿海严密注意海啸发展情形，严阵以待防范海啸波可能对民众生命财产造成的伤害。
据国家海洋预报台预报，日本本州东部海域发生8.8级地震，引发该国区域性海啸，预计海啸波将于11日17时30分前后到达台湾东部沿海，波高为0.5到1米；11日22时前后到达福建沿海，波高为0.3到0.6米左右。
面对即将到来的海啸波，福建11日下午启动海啸应急预案，要求沿海渔船特别是近岸港湾内渔船做好防范，沿海养殖渔排加固防范。
同时，福建省海洋与渔业厅还通过应急指挥系统向在闽外渔场作业的渔船点对点发布预警，要求高度警惕海啸冲击，做好防范准备；通过“海峡之声广播电台”渔民之友节目滚动播发海啸信息。
目前，福建沿海海洋与渔业部门已启动24小时应急值班。福建省海洋预报台将继续密切监视沿海的潮位情况，及时发布海啸预警信息。(完)
新华网北京3月11日电 日本东北部地区11日下午发生里氏8.8级强烈地震，引发大规模海啸，造成重大损失。
国务院总理温家宝就此致电日本首相菅直人，代表中国政府向日本政府和人民致以深切慰问，表示中方愿向日方提供必要的帮助。
同日，杨洁篪外长致电日本外相松本刚明表示慰问。
新华社北京3月11日电 中央组织部11日向云南省委组织部发出通知，要求灾区各级党组织和广大党员干部坚决贯彻落实中央领导同志重要指示精神，全力投入云南德宏州盈江县抗震救灾工作。同时，从代中央管理的党费中下拨100万元，用于支持抗震救灾工作和救助受灾党员群众。
通知要求，灾区各级党组织要充分发挥领导核心和战斗堡垒作用，以高度的政治责任感和对人民生命财产高度负责的精神，把抢救生命作为当前第一位的任务，全力做好被困人员救治工作。要充分发挥党组织的政治优势、组织优势和群众工作优势，深入做好群众的思想政治工作，认真解决群众的实际困难，切实维护灾区社会稳定。
通知强调，灾区党员干部要充分发挥先锋模范作用和表率示范作用，做抗震救灾的生力军、灾区群众的主心骨。领导干部要深入一线、靠前指挥，到灾情最严重的地方去。广大共产党员要坚持救人在前、抢险在前、安置灾民在前。受灾地区党委组织部门要充分发挥职能作用，会同有关部门积极做好抢救伤员、慰问帮扶灾区困难群众和党员等工作，注意在抗震救灾中考察干部、识别干部，注意发现和总结在抗震救灾中涌现出来的先进典型。
北京时间2011年3月10日12时58分在盈江县发生5.8级地震，震源深度10公里。此后10分钟又连续发生3次余震，震级分别为4.7、4.5和3.6级。目前地震造成24人死亡，207人受伤，多处房屋倒塌，盈江县全城一度停电，通讯中断。
灾情发生后，德宏团州委第一时间向团省委汇报了灾情，团省委高度重视，各级团组织积极行动，支援盈江地震灾区抗震救灾。团省委、省青基会向全省广大团员青年发出救灾倡议，号召大家立足岗位，尽己所能，奉献爱心；同时，倡议广大爱心人士积极捐款，支援灾区。德宏团州委积极组织团员青年投入抗震救灾工作，已在盈江县组织400多名应急志愿者投入抗震救灾，在德宏其他县市招募100多名志愿者，等候抗震救灾指挥部的命令，随时准备赶赴灾区。为确保抗震救灾工作顺利进行，团省委已向德宏州团委下拨10万元工作经费，组织志愿者抗震救灾。
灾情牵动着全国各地共青团组织和爱心人士的心。北京团市委及四川团省委专业应急志愿者队伍已紧急赶赴灾区；经张国立先生同意，云南青基会“国立爱心基金”已紧急调拨10万元用于盈江灾区儿童的救助；安利云南公司积极响应省青基会号召，首批提供价值1万元左右的物质支援灾区；省青基会外围志愿者团队“益行工作组”将派出志愿者赶赴灾区，调查灾情，参与救援。
和讯股票消息 受日本发生特大地震与海啸影响，欧洲股市大幅低开，再保险板块跳水。
在周四下跌1.2%之后，Stoxx Europe 600指数周五开盘再次下跌0.9%至275.4点。
周五跌幅最大的公司部分为再保险公司，法兰克福证交所慕尼黑再保险公司下跌4.3%、汉诺威再保险下跌3.2%，苏黎世证交所瑞士再保险公司下跌6.6%。Stoxx 600领跌者还有跌幅为6%的德国钾肥制造商K+S。
法国CAC 40指数开盘下跌0.8%至3929.58点，德国DAX 30下跌1%至6993.2点，英国FTSE 100下跌0.4%至5822.64点。看完这篇新闻，我的心情：00000000
新华网北京3月11日电 中央组织部11日向云南省委组织部发出通知，要求灾区各级党组织和广大党员干部坚决贯彻落实中央领导同志重要指示精神，全力投入云南德宏州盈江县抗震救灾工作。同时，从代中央管理的党费中下拨100万元，用于支持抗震救灾工作和救助受灾党员群众。
通知要求，灾区各级党组织要充分发挥领导核心和战斗堡垒作用，以高度的政治责任感和对人民生命财产高度负责的精神，把抢救生命作为当前第一位的任务，全力做好被困人员救治工作。要充分发挥党组织的政治优势、组织优势和群众工作优势，深入做好群众的思想政治工作，认真解决群众的实际困难，切实维护灾区社会稳定。
通知强调，灾区党员干部要充分发挥先锋模范作用和表率示范作用，做抗震救灾的生力军、灾区群众的主心骨。领导干部要深入一线、靠前指挥，到灾情最严重的地方去。广大共产党员要坚持救人在前、抢险在前、安置灾民在前。受灾地区党委组织部门要充分发挥职能作用，会同有关部门积极做好抢救伤员、慰问帮扶灾区困难群众和党员等工作，注意在抗震救灾中考察干部、识别干部，注意发现和总结在抗震救灾中涌现出来的先进典型。
本网快讯（记者 李媚玲）受日本地震影响，成田、羽田、仙台、福岛机场相继关闭，对东航赴日航班造成一定影响，截至今日17时，东航MU521浦东飞东京航班已经安全备降名古屋，旅客该由地面交通方式前往东京。
计划于17时由浦东飞往东京的MU271航班因此取消。今日，东航从日本回中国的4个航班MU2020（静冈—浦东），MU720（名古屋—浦东），MU526（大阪—青岛），MU748（大阪—浦东）均已经从日本起飞回国。看完这篇新闻，我的心情：00000000
2011年3月11日下午3时，第十一届全国人民代表大会第四次会议在人民大会堂举行第三次全体会议，听取最高人民法院院长王胜俊作最高人民法院工作报告；听取最高人民检察院检察长曹建明作最高人民检察院工作报告。[曹建明]五、更加注重维护社会公平正义。坚持依法监督、规范监督，改进监督方法，提高监督质量，增强监督实效。加强刑事立案监督，落实行政执法与刑事司法衔接机制，切实纠正有罪不究、以罚代刑等问题。
加强对刑讯逼供等违法侦查行为的监督，完善对搜查、扣押、冻结等强制性侦查措施的监督机制。规范量刑建议工作，强化对刑事审判特别是量刑畸轻畸重的监督。加强民事审判、行政诉讼监督，积极推进相关司法改革，稳妥开展对民事执行活动的法律监督试点工作。
加强刑罚执行和监管活动监督，依法严厉打击“牢头狱霸”，规范监外执行检察工作，强化社区矫正法律监督。加强对诉讼中渎职行为的监督，严肃查处司法工作人员贪赃枉法等犯罪，维护司法公正。看完这篇新闻，我的心情：00000000
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3月12日植树节，号称全球首例电动水陆两用车(船)将在台北正式投入营运载客服务。图为3月11日下午，由台湾中环集团研制的电动水陆两用车(船)，在基隆河上行驶后靠岸。董会峰 摄
环球网记者汤恩浩报道，针对日本东北部宫城县发生大地震，我驻日本大使馆迅速作出应对，全力确认我在日人员的安全状况，并发表紧急公告强调将尽全力帮助在日中国公民。
我驻日本大使馆网站发布了“关于日本东北地区强烈地震紧急公告”，指出大地震发生后东京有强烈震感，地震造成的损失有待确认。公告表示，使馆方面在地震发生后立即启动应急机制，并克服通讯全部中断的困难，全力确认我在日人员安全。
我驻日本大使馆强调，将尽一切可能为在日中国公民提供帮助；使馆同时留下联系方式，以备我公民就伤亡及其他受害情况及时联络。
联系方式如下：
1、 手机：090-7835-2685；090-4830-5150；080-1138-9673
2、 电话：03-3403-3388转分机8712
3、 传真：03-3403-5447；03-3403-3380；03-3403-3345
中新社北京3月11日电 (记者 阮煜琳)中国国家海洋预报台预计，日本地震引发的海啸波将于11日傍晚开始，陆续到达中国台湾、浙江、福建、广东沿海，并将于12日凌晨2时前后到达江苏、上海沿海。由于海啸最大波高已达到警报标准，国家海洋预报台11日发布海啸蓝色警报。
据太平洋海啸警报中心测定，2011年03月11日13时46分(北京时间)，日本本州东部海域(38.2°N， 142.5°E)发生8.8级地震，震源深度为10公里。
国家海洋预报台预计，海啸波将于11日17时30分前后到达中国台湾东部沿海，波高为50到100厘米；于21时前后到达浙江、福建沿海，波高为30到60厘米左右；于22时前后到达广东东部沿海，波高为40厘米以内；于12日凌晨2时前后到达江苏、上海沿海，波高为30厘米左右。
由于海啸最大波高已达到50-100厘米的警报标准，国家海洋预报台根据《风暴潮、海浪、海啸和海冰灾害应急预案》，发布海啸蓝色警报。(完)
新华网北京3月11日电（记者任沁沁）中国地震局局长陈建民11日下午就日本3·11大地震接受新华社第二次专访表示，因地震引起的海啸对中国大陆海岸线影响不会太大，专家研判在50公分以内。中国国际救援队已做好准备，一旦日本方面有需要即可第一时间驰援救灾。
中国地震局正在进一步研究日本大地震对中国大陆的影响。陈建民说，因地震引起的海啸，对中国大陆海岸线影响不会太大，专家研判在50公分以内，不会造成破坏。不过，他提醒台湾地区要注意海啸对海岸线的影响。
陈建民告诉新华社记者，中国国际救援队高度关注日本震灾，人员、装备、物资、医疗物品等都已经到位，只要日本方面有需求，就可以第一时间出发前往参与人道主义救援。
此外，中国地震局还会关注日本灾情的发展，包括对陆地建筑物等的影响，以及由地震引起的火灾等灾害。他判断：“此次地震对日本会造成比较严重的危害。”
记者通过网络连线在日本的中国公民郭媛媛，事发时她正在日本城铁，所在区域离日本东北部还有一段距离。她说：“城铁停驶，看到外面的瓦片往下落，就在密封空间的城铁里呆了很长时间，看到有房子着火了。”目前，当地电话已经打不通。
新藏公路交通事故最新核定18人遇难
伤员正被运往喀什救治
新华社乌鲁木齐3月11日电（记者贺占军）新疆维吾尔自治区政府办公厅副主任、新疆应急救援总队副总队长依利·司马义说，根据事故现场救援队报告，新藏公路交通事故遇难人数最新核定为18人、重伤12人、轻伤11人，1名驾驶员无恙。截至记者发稿时，重伤员正被紧急送往喀什几家医院救治。
依利·司马义说，由于事发现场地形地貌复杂、事故救援难度很大，因此伤亡人数在不断变化中。根据最新掌握的情况，事故遇难人数为18人。这辆长途客车共搭载42名乘客，其中有14名女乘客。乘客中有汉族39人，藏族、维吾尔族、蒙古族各1人。42名乘客除2名解放军战士外，大部分为由新疆喀什前往西藏方向进山务工人员。
11日10时许，新藏公路发生一起交通事故，一辆隶属于西藏羚羊旅客公司的长途客运班车滑下路基，坠入山沟。事故发生后，南疆军区、武警交通八支队、武警边防大队、叶城公路段等部门迅速组织救援队实施救援。
新疆维吾尔自治区党委常委、自治区副主席库热西·买合苏提正率事故调查、慰问和善后处理人员从乌鲁木齐赶往喀什。
新华社香港3月11日电(记者 茆雷磊)日本11日发生的特大地震、海啸，引起香港特区政府高度关注。特区政府立即启动紧急事故监察及支援中心，并呼吁身在日本的港人注意安全及留意相关资讯。
特区政府入境事务处协助在外香港居民小组也加开了专门的24小时电话热线(852)1868，并将联系香港驻东京贸易办事处和中国驻日本大使馆，为身在当地的港人提供协助。
此外，入境处已安排人员在香港机场候命，一旦东京机场恢复运作，就会立刻乘机前往日本，为当地港人提供帮助。
新华社北京3月11日电（新华社记者 王优玲）国家统计局11日发布的数据显示，今年2月份居民消费价格同比上涨4．9％，工业品出厂价格上涨7．2％，工业生产者购进价格上涨10．4％。
国家统计局新闻发言人盛来运在月度新闻发布会上表示，今年居民消费价格走势上涨压力主要来自三个方面：国外输入性通胀压力、国内有关成本上涨压力及去年翘尾因素影响。这三大因素将对维持今年物价稳定产生较大压力。
盛来运说，由于部分国家仍然维持宽松的货币政策，大宗商品价格大幅上涨，原油价格突破100美元大关，金属矿及粮食价格涨幅1至2月份为10％左右，这对国内的价格上涨产生了很大的输入性通胀压力。同时，国内人工成本、地价和原材料价格上涨趋势，短期内也很难扭转。
据初步测算，去年翘尾因素对今年居民消费价格的影响在2．6个百分点左右。从结构上分析，2月份居民消费价格同比上涨4．9％当中，翘尾因素影响到2．6个百分点，占居民消费价格同比上涨幅度的53．1％；新涨价因素影响到2．3个百分点，占居民消费价格同比上涨幅度的46．9％。
“在新涨价因素中，我们认为目前仍然还是食品价格的影响最大。”盛来运说。从同比角度看，食品价格上涨11％，影响居民价格总涨幅为3．3个百分点，占同比涨幅4．9％中的67％左右。
数据显示，2月份，居民消费价格城市上涨4．8％，农村上涨5．5％；食品价格上涨11．0％，鲜菜环比上涨15．2％，鲜果环比上涨8．7％。这说明，春节因素和季节因素在2月份物价上涨中占了较大比例，随着春节的结束，2月份下旬食品价格在部分地区有了回落的趋势。
物价上涨对低收入群体居民生活会带来一定影响，盛来运表示，国家已要求各地区加大对低收入人群的补贴力度，并且要求各地以居民基本生活费用价格指数月度涨幅作为依据，确定联动机制。
据介绍，国家统计局正会同有关部门对低收入群体基本生活费用指数进行测算，在原有部分县市试点基础上，编制全国所有地级市基本生活费价格指数，并力争尽快推出。
盛来运强调，今年我国维持物价稳定依然存在一些有利条件。首先，粮食七年增产，库存比较充裕，这对维护农产品价格稳定提供了很好的基础。二是绝大多数的工业品还是供过于求，对抑制物价上涨提供了很好的基础。三是从今年开始实行稳健的货币政策，对流动性的管理也产生了积极影响。
“更重要的一点是，现在我们把维持物价稳定摆在更加突出的地位，各部门、各地区都把维持物价稳定放在重要的议事日程，对相关政策措施的出台会产生积极的效应。从以上方面来看，只要各地区、各部门按照中央的决策部署，切实把维持物价稳定放在突出的位置，我们对全年维持物价稳定是有信心的。”盛来运说。
文/片 本报记者 高建璋
3月4日下午，来自外地的张先生一行三人到曲阜孔林旅游。为了更好地参观、了解景区，他们准备在门口找一名导游，可两家旅行社的导游为了抢这单生意争吵了起来。无奈之下，张先生拨打了景区悬挂的曲阜市城市管理行政执法局的公开电话。正在值班接听电话的张文波在了解相关情况后，立即与负责该区域的孔辉队长取得了联系。
距离张先生拨打电话5分钟后，孔辉赶到了孔林门口，并立即对导游的行为进行了批评和指正，并为张先生另外选了一名导游。由于事情处理及时，张先生感觉非常满意。
拉近了群众和部门的距离
9日上午，记者走进曲阜市城市管理行政执法局“马上就办”办公室，一面墙上挂着该办公室的制度、工作承诺、工作流程以及公开电话。“马上就办”办公室设在执法局原来的行政办公室，局长刘继峰任主任，行政办公室的4名工作人员为成员。在张文波的桌面上有两个记录本，一本用来记录市民关于城市管理方面的投诉、建议，另一本用来记录关于旅游方面的投诉。
“旅游业在曲阜占重要位置，所以维护好城市环境、旅游秩序非常重要。‘马上就办’的提出，与我们近年来贯彻实行的公开投诉电话、首问负责、限时办结制度等相似，但是由于‘马上就办’办公室的成立，各项规定更加制度化、具体化。”刘继峰表示，为了及时解决市民、游客的投诉，曲阜市城市管理行政执法局专门成立了错时中队，以弥补非正常工作时间的岗位空缺，并要求能立即办理的问题立即办理，不能及时处理的问题及时转接并跟踪督促。
“‘马上就办’相关制度、流程的出台，更好地促进了各科室的工作，进一步增强了责任性。不按照工作流程办事，就要受到处罚，无形间给执法人员加大了压力，也更拉近了群众和部门之间的距离。”刘继峰说。
3月3日下午，家住曲阜市曲师大宿舍北区的李先生打电话反映，自家的有线电视信号不好，有的台并不是彩色的。曲阜市广播电视台马上就办办公室在接到电话后，立即安排维修人员赶到李先生家中。30分钟后，马上就办办公室工作人员对维修进展情况进行了追踪询问，经过了解发现，问题已经全部得到解决，李先生对维修人员的服务非常满意。
促进了工作人员积极性
“对于曲阜市广播电视台而言，主要工作就是做好新闻宣传和有线电视安装、维修两大项服务。为了让市民了解知道我们做什么，我们专门制定了服务承诺。”曲阜市广播电视台副台长颜伟说，“为了营造一个良好的舆论氛围，我们根据群众的愿望，将对工作进行调整，将镜头更多对准基层、百姓和实际。”
颜伟表示，为了加快有线电视安装、维修效率，“马上就办”办公室专门将工作流程进行了规范。在维修方面，城区内必须在8小时内修复，大事故在12小时内修复；在安装方面，单户不超过7天，集体安装不超过15天。同时，对整个安装、维修过程进行随访，确保用户满意。
如果工作效率不高，“马上就办”办公室将对责任人进行处罚。“用户不满意，可以向广播电视台投诉，也可以向优化办投诉，大大促进了工作人员积极性。”颜伟说，作为服务部门，就应该将“马上就办”工作理念融入正常的工作，建成长效机制，这样工作人员会将此作为正常的工作，而并不是一种压力。
3月4日上午，曲阜市残联马上就办办公室收到了一份来自王庄镇中王村季先生的一封信。这封信以《一个残疾人的人生》为题，讲述了季先生2003年出车祸残疾后生活中遇到的难题，以及目前家庭的困难，但并没有具体的诉求。看到这封信后，曲阜市残联秘书长宫海燕当日下午便赶到了季先生家中。在细致咨询情况后宫海燕了解到，季先生现在面临许多的困难，但是这些困难涉及的单位并不是残联。随后，宫海燕与相关部门进行了沟通、协调。3月7日，季先生申请的部分合理诉求得到落实。
办事效率、结果均提升
在曲阜市残联办公楼内，一楼综合服务大厅和二楼行政办公室都悬挂着“马上就办”的牌子。“我们平时接待的大多是残疾人，去一楼的综合服务大厅咨询、投诉主要是为了方便群众。同时，我们的工作人员不多，所以每一位工作人员都是‘马上就办’的成员。”曲阜市残联秘书长宫海燕表示。
“残联就是为残疾人服务的，除了办理证件外，更多的是接受残疾人咨询和求助。”宫海燕讲到，大部分的残疾人生活比较困难，在生活、工作中都需要社会给予扶持。“能够早日帮他们完成诉求，就可能帮他们解决生活中的难题，如果及时和相关单位进行协调，他们可能找到合适自己的工作。所以，提高办事效率是非常重要的。”
曲阜市残联一楼服务大厅的一名工作人员告诉记者，设立“马上就办”办公室后，全体工作人员都是该办公室的成员，既互相监督又互相间协调，形成一种工作的合力。遇到问题时，无论是单位领导还是办事员，都积极地进行协调、解决。“要想得到老百姓认可，‘马上就办’是必须的！”
网友清心果：政府就该实实在在为民办事，赞，希望这样为民着想的政府越来越多，希望马上就办办公室越来越多。
网友独自忧伤：设立这样的办公室，对主管部门起到协调督导作用，对老百姓加大了宣传力度，值得赞赏。这是政府向服务型政府转型的一个好现象啊。
网友飞天羽痕：这是一种很好的形式，相关部门工作人员脑子里有这根弦了，的确能实实在在提高工作效率。
质疑：
网友轻舞飞扬：什么问题马上就能办什么问题马上不能办怎么界定？这么模糊的概念真的能促进工作效率吗？
网友刘旗辉：“马上就办”办公室不马上办怎么办？是不是早晚还要成立一个“监督马上就办办公室管理委员会”。
网友晴雨过天晴：“马上就办办公室”如果换牌子不换人、不换思想，就无法“马上就办”，甚至还多了一份增加一个机构多任命一个中层干部的嫌疑。
“你不为群众办事，我们就办你”
监督机制健全部门工作挺给力
“挂牌只是形式，关键在于执行。”采访中曲阜市纪委常务副书记郭益民表示，“马上就办”就是要帮群众联系到要找的科室，而且全程监督有没有及时办好，“马上就办”的目标就是不让群众进第二个门。群众遭遇哪个部门扯皮推脱等问题，就可以先向这个部门的“马上就办”举报，如果不满意“马上就办”，就可以向作风办“马上就办”投诉，形成了自上而下的监督机制。“‘马上就办’这种工作理念形成一个具体的机构后，不光方便了市民办事、投诉，更有利于这种工作理念更好地贯彻、落实。”
“提高工作效率是政府工作本来应有之义，本来就应该去做。如果你不去办，你可能马上就要被办。”曲阜市委宣传部新闻科科长张明哲表示，按照相关规定要求，各部门一把手工作情况、各单位“马上就办”办公室的工作情况都将在媒体上进行公示。“不管官职有多高，只要不落实‘马上就办’，就会在媒体上出丑，不存在任何情面问题。”
采访中，曲阜市多个部门负责人均表示，工作中一些推诿扯皮等现象确有发生，“马上就办”办公室成立后，这些现象将明显减少，这种健全的监督机制，不光会让工作人员出丑，也会让部门一把手出丑，所以“马上就办”工作理念也会更好地落实。记者随即采访曲阜市多位市民发现，大部分人都已经知道了“马上就办”，对其工作方式也比较清楚。
据曲阜市优化办有关负责人介绍，截至目前优化办投诉电话还没有接到一起因单位“马上就办”办公室办事效率不高的投诉。
本报记者 高建璋
抓作风名称不重要市民得实惠是关键
近来，“马上就办”为何引起社会广泛关注，网络评论为何那么强烈？一方面，随着社会、经济的发展，政府更加关注民生，并在服务民生、抓机关效能建设上狠下工夫；另一方面，市民对政府工作也愈加关注，而一些职能部门又确实存在懒散、拖沓、难办事的现象，让市民既有怨言而又希望得到改变。
“‘马上就办’是一种工作理念！”采访中这是各政府机关、单位说得最多的一句话。既然是一种工作理念，不管叫“马上就办”还是“立刻就办”，名称就显得不再重要，其目的就是要改进机关工作作风、提升工作效能，更好地为市民服务。
既然是一种工作理念，网友大可不必对此进行过多的议论。我们应该更多地关心这种工作理念的落实情况，是不是真正能够让老百姓受益，这才是最重要的。同时，这也给相关部门提出了要求，让老百姓满意才算是真正的满意，既然提出来了就一定要完成，拿出落实“马上就办”工作理念的决心和实际行动，让大家拭目以待。
·2010年2月26日，济宁转变干部作风大会提出，作风建设的一个重点就是倡树“马上就办”工作理念，推行“马上就办”工作方法。
·2010年7月，嘉祥县80多个部门成立“马上就办”办公室。
·2011年2月23日，本报记者对进行了探访，这些办公室的工作人员还是各单位的，他们还需要做原来岗位的工作，不增设编制和岗位。
·2011年2月28日，曲阜市90多个单位成立“马上就办”办公室，并在3月1日正式开展工作。
一张曲阜市“马上就办办公室”的照片日前在网络上出现，引起大量网民“围观”，来自各方的声音也褒贬不一。据悉，根据曲阜市委办公室、市政府办公室23日联合下发的通知，该市各乡镇街道、市直各部门单位均设立了“马上就办”办公室，总数达90多个，同时要求这些办公室在3月1日前全面运行。一个多星期以来，这些“马上就办”办公室运行模式及情况怎么样，记者进行了探访。
新藏公路交通事故最新核定18人遇难 伤员正被运往喀什救治
新华网乌鲁木齐3月11日电(记者 贺占军)新疆维吾尔自治区政府办公厅副主任、新疆应急救援总队副总队长依利·司马义说，根据事故现场救援队报告，新藏公路交通事故遇难人数最新核定为18人、重伤12人、轻伤11人，1名驾驶员无恙。截至记者发稿时，重伤员正被紧急送往喀什几家医院救治。
依利·司马义说，由于事发现场地形地貌复杂、事故救援难度很大，因此伤亡人数在不断变化中。根据最新掌握的情况，事故遇难人数为18人。这辆长途客车共搭载42名乘客，其中有14名女乘客。乘客中有汉族39人，藏族、维吾尔族、蒙古族各1人。42名乘客除2名解放军战士外，大部分为由新疆喀什前往西藏方向进山务工人员。
11日10时许，新藏公路发生一起交通事故，一辆隶属于西藏羚羊旅客公司的长途客运班车滑下路基，坠入山沟。事故发生后，南疆军区、武警交通八支队、武警边防大队、叶城公路段等部门迅速组织救援队实施救援。
新疆维吾尔自治区党委常委、自治区副主席库热西·买合苏提正率事故调查、慰问和善后处理人员从乌鲁木齐赶往喀什。
中新社北京3月11日电 (记者 周兆军)中国最高人民检察院检察长曹建明11日表示，去年检察机关共批准逮捕各类刑事犯罪嫌疑人916209人，同比减少2.6%；提起公诉1148409人，同比增加1.2%。
曹建明当天下午向十一届全国人大四次会议作最高人民检察院工作报告时说，去年，检察机关深入开展反渗透、反颠覆、反分裂斗争，坚决打击危害国家安全犯罪。积极参与对学校、幼儿园及周边治安秩序的专项整治，严厉打击侵害幼儿园和学校师生生命安全的犯罪。
他介绍，检察机关会同有关部门开展打黑除恶专项斗争和打击涉枪涉爆犯罪、扫黄打非等专项行动，努力遏制严重刑事犯罪，增强人民群众安全感。最高人民检察院举办第八次上海合作组织成员国总检察长会议，加强打击“三股势力”、跨国有组织犯罪的国际合作。
曹建明说，检察机关去年共批准逮捕破坏社会主义市场经济秩序犯罪嫌疑人37532人，提起公诉50775人，分别比上年增加4.6%和19.5%。加大打击非法集资、金融诈骗、传销等严重经济犯罪力度，督促行政执法机关依法移送涉嫌犯罪案件3448件；起诉侵犯知识产权、制售伪劣商品等犯罪嫌疑人5642人，同比增加14.1%。
此外，检察机关深化治理商业贿赂工作，在房地产开发、产权交易、医药购销等领域，立案侦查涉及国家工作人员的商业贿赂犯罪案件10533件；项目审批、招标投标、物资采购等环节的职务犯罪案件8584件；土地和矿产资源审批出让、开发利用、征地补偿等环节的职务犯罪案件1248件。
曹建明表示，检察机关会同司法行政机关深入开展全国监狱清查事故隐患、促进安全监管专项活动，重点排查“牢头狱霸”问题，对87名严重破坏监管秩序的在押罪犯依法追究刑事责任。(完)
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3月11日，十一届全国人大四次会议在北京人民大会堂举行第三次全体大会，最高人民法院院长王胜俊作工作报告。中新社记者 盛佳鹏 摄
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3月11日，十一届全国人大四次会议在北京人民大会堂举行第三次全体大会，最高人民检察院检察长曹建明作工作报告。中新社记者 盛佳鹏 摄
中新社北京3月11日电 (记者 周兆军)十一届全国人大四次会议11日下午举行第三次全体会议，听取最高人民法院和最高人民检察院工作报告。
胡锦涛、吴邦国、温家宝、贾庆林、李长春、习近平、李克强、贺国强、周永康等中国领导人出席会议。
会议由大会主席团常务主席、执行主席陈昌智主持。
最高人民法院院长王胜俊在报告中表示，去年，最高人民法院受理案件12086件，同比下降6.99%；审结10626件，审限内结案率为98.31%。地方各级人民法院受理案件11700263件，同比上升2.82%；审结、执结10999420件，审限内结案率为98.51%，结案标的额15053.43亿元。
王胜俊从6个方面总结了过去一年的工作：高度关注经济社会发展的司法需求，努力为经济社会又好又快发展服务；依法惩治犯罪，妥善化解矛盾，促进社会和谐稳定；积极回应人民群众的关切和期待，依法维护人民权益；继续推进司法改革，维护司法公正；牢牢抓住法院队伍建设的关键环节，进一步提高司法能力和水平；更加注重接受监督，强化监督制约机制建设。
谈到维护司法公正，他表示，最高人民法院成立了审判管理办公室，加强对审判流程和办案质量效率的管理监督。全面推行量刑规范化改革，制定量刑程序规则，确立定性分析与定量分析相结合的量刑方法，规范法官裁量权，促进量刑公平公正。
王胜俊坦言，人民法院工作中还存在不少问题和困难。针对这些问题，他提出了2011年人民法院的六大工作重点：为保持经济长期平稳较快发展提供司法保障；努力维护社会和谐稳定；切实维护人民群众合法权益；健全完善更加科学的司法体制和工作机制；全面提高司法队伍素质；更加重视加强人民法院基层基础工作。
最高人民检察院检察长曹建明向大会报告了7个方面的主要工作，其中着重总结了反腐倡廉建设的成果。他表示，去年共立案侦查各类职务犯罪案件32909件44085人，其中，立案侦查贪污贿赂大案18224件，查办涉嫌犯罪的县处级以上国家机关工作人员2723人，含厅局级188人、省部级6人。
谈到2011年工作安排，曹建明表示，要加大对黑恶势力、涉枪涉爆、“两抢一盗”、拐卖妇女儿童、非法集资、制售假冒伪劣商品等犯罪的惩治力度；要依法严肃查办发生在领导机关和领导干部中贪污贿赂、失职渎职犯罪案件，重点领域和关键环节中的职务犯罪案件，重大责任事故和群体性事件涉及的失职渎职及背后的腐败犯罪案件。
曹建明说，要依法坚决打击境内外敌对势力的各种渗透颠覆破坏活动，切实维护国家安全。依法严厉打击严重刑事犯罪，积极参与对治安重点地区和突出治安问题的集中整治。(完)
华龙网3月11日17时讯（数字记者 谭亚）？ 北京时间3月11日13时46分，日本本州东海岸附近海域发生了8.8级地震。今日16时50分，华龙网记者致电重庆市红十字会获悉，目前还未接到总会的救助通知，暂未启动相关救助活动。
？ 市红十字会相关人士告诉记者，日本此次受灾严重，如果接到总会救助通知，重庆方面将尽快启动相关措施，最快可能下周一启动。
？？（华龙网新闻热线023-63080099）
现在，网络购物已经走进了普通人的生活，但不能忽视的是，有一些网络购物欺诈现象，也同时存在着，让消费者很 头疼。一个好消息，最近，在北京，一种网购“绿色通道”开通了，能为消费者网购维权。
孙先生是一名教师，某次在一知名网站上买书的经历让他对网络购物的可靠性大打折扣。去年底的时候孙先生急需一 本书，想到通过网络书城购买更加便捷，于是毫不犹豫的付了款，结果本来3天应该到货的书却迟迟未来。孙先生消费者：孙 先生第一次打电话说我们可以给你一个具体的时间，比如说三天之后送，第二次再打电话，他们就说我们也保证不了。就不断 地这样推，最后送到我手里，从我下单子到最后送过来已经有20天的时间了，中间打电话打了很多回，但是没有任何帮助。
有孙先生类似经历的消费者并不在少数，跟据北京市工商局的统计数据，2010年12315消费者投诉中心共受 理网络购物纠纷2836件，跃居服务业首位，并且投诉量连续三年呈高增长态势。而与此同时中国的电子商务处于高速发展 期，据艾瑞数据显示2010年中国网络购物市场交易规模达4980.0亿元，占社会消费品零售总额的3.2%。为了规 范这个市场，北京目前已经有当当网、京东商城、凡客等10家网络零售企业加入到“12315消费争议快速解决绿色通道 ”。这是消费者和绿色通道企业通过工商局快速处理纠纷的平台。消费者如果遇到网购纠纷可以通过拨打电话12315，或 者登录北京市工商局的网上的工作平台进行投诉，如果被诉企业是绿色通道企业，消费者将在两天内得到答复。北京市工商局 电子商务“12315消费争议快速解决绿色通道”主任韩淼：在两个工作日之内，被投诉企业必须要跟消费者接洽沟通协商 ，以致消费纠纷得到圆满的解决。如果逾期没有没有和消费者联系或者说事件没有得到圆满解决，或者这件事根本没有处理， 那么我们的网上工作平台会把这项工作任务自动重新发回我本地的12315投诉举报中心，我再把这条工作任务派往我辖区 的工商部门，由行政的力量介入对消费者进行解决。
绿色通道企业由于存在第三方监管认证，一方面使自己的服务更规范，同时也使自己的品牌更容易得到消费者的信赖 。凡客诚品(北京)科技有限公司副总裁吴声：原来我们的投诉率是9.2%，我们加入之后尤其是在近一两年时间里面，我 们的投诉率不到7%。应该说还是很明显的一个下降。
