世博园区部分问讯处今起开始供应热水

志愿者在新安装的热水器前为小参观者倒开水 本报记者 纪海鹰 摄

　　本报讯 (记者 薛慧卿)世博园区内部分问讯处今天开始供应热水。这个由本报发起征集的首个参观者“金点子”，被上海世博会组织者采纳后，以最快的速度在园区内得到应用。

　　自开园以来，上海世博会的设施和服务不断在进步。为征求更多参观者对于园区服务的意见和建议，8月份本报联合市文明办、上海世博局开展“‘夏令热线’进园区”——上海世博会参观者文明观博认知度调查和“金点子”征集活动。通过现场访谈和报刊征集的方式，共收到“金点子”问卷612份，最终产生10名“金点子”获奖者，他们的奇思妙想为组织者更好提高世博会的服务水平打响了“发令枪”。

　　今天开始，园区位于A片区阿联酋馆附近和B片区美食广场的两个问讯处首先装上了热水设备。“部分参观者提出要喝热水，有需求我们就想办法去做！”上海世博局参观者服务中心主任钱伯金告诉记者，10个“金点子”产生后，上海世博局还召开专题会议研究了“文明观博”金点子的推进事宜，并决定分批推行“金点子”。今天开始，园区内的问讯处将逐步增设热水供应点。

　　记者上午来到B片区美食广场问讯处，只见问讯处一角增设了一台带自动过滤功能的“开能净化饮水机”，门口挂上了“此处供应热水”的指示牌。尽管还在试运行中，已经陆续有参观者闻讯前来灌装热水，有用来吃药的，也有泡茶的。“为避免热水烫伤参观者，目前接水工作主要由我们协助。”问讯处工作人员告诉记者，不过问讯处目前还不能提供泡方便面服务。

　　记者留意到，为避免孩子误操作被烫伤，这台先进的饮水机在高1.5米处设有“童锁按钮”。只有按下按钮，热水才能从水龙头放出。贯彻环保理念，问讯处不提供一次性杯子，要喝热水的参观者需自带杯具。

　　“增设热水供应点”看似简单，但也是个系统工程。除了添置相关设备外，各个问讯处还要因地制宜设计、安装进水管后才具备供应热水的能力。上海世博会AB片区副部长莫贞慧表示，根据目前两个点试行的情况结合参观者的反馈意见，其他问讯处将逐步增设热水供应点。