服务好不好 百姓来评判

　　记者 方力

　　本报讯 “台风要来了，我们种的蔬菜又要被淹，你们管不管？”近日，舟山市普陀区勾山街道党员干部下村走访时，村民叶小所毫不客气地发问。没想到，街道党员干部听了立刻在田埂上坐下，开起“民情恳谈会”。问题很快得到解决，街道为村民购买了6台12马力的柴油机，用来排水。

　　舟山在深化“网格化管理、组团式服务”的基础上，统筹城乡资源，围绕“工作能提升、群众得实惠、发展有益处”，提升为广大渔农群众服务的水平。

　　在一些偏远海岛，农民遇到法律难题，找不到律师帮忙。市司法局利用党员干部现代远程教育站点，开展“远程法律服务（援助）进渔农家”试点，向群众提供法律咨询、法律援助案件初审、人民调解案件指导、公证业务咨询等在线视频服务，受到渔农群众欢迎。

　　一个全覆盖的网络服务平台正在逐步形成。该信息平台不仅详细收录了居民基本信息以及特长、技能等个性化信息，还将群众诉求分为困难救助、农业生产建设、邻里纠纷等14种类型，提高解决问题效率。目前，平台已为群众办结各类事项4.5万多件，办结率达99.74%。

　　党员干部服务得怎么样，不能自己说了算，最终还得听老百姓的评价。舟山市各基层党组织不但公开向百姓承诺服务目标，而且承诺的是否做到了，由村民代表、户代表进行讨论和评分。

　　岱山县东沙镇推行“一事一诺一评价”制度，设立服务团队走访公示窗，让群众了解每一件服务事项的内容、解决情况和评价分数。