出租车司机服务态度好，可得到乘客的好评。今后，对于有职业道德的好司机来说，态度好，不仅可得到行业里的星级待遇，还可获得现金奖励。昨日，昆明市交通运输局召开了《昆明市出租汽车行业星级驾驶员评选管理办法（征求意见稿）》听证会，来自昆明市各个行业的20个代表们都认为，此管理办法早该实行。
【考核内容】
6个方面五个等级
昆明市交通运输局相关人士表示，星级评定是出租汽车驾驶员综合素质的具体表现，是乘客判断所享受服务等级的重要标志。星级的评选主要由服务质量、驾驶技能、职业道德、法制观念、安全行车、旅游知识等内容组成。该管理办法，不仅可以提高昆明市客运出租汽车行业服务质量，还可全面提升出租汽车驾驶员的服务技能和整体素质。
据了解，昆明市出租汽车管理处具体负责驾驶员服务星级评选活动的组织、考核、评定管理工作。星级驾驶员评选范围为在册营运二年以上的出租汽车驾驶员。客运出租汽车星级驾驶员分为：一星、二星、三星、四星、五星五个等级。
【决策方】
服务态度好，可奖200-1500
决策方昆明市交通运输局等相关部门初步定为，按照《昆明市出租汽车行业星级驾驶员评选管理办法（征求意见稿）》获得一星级以上（含一星级）称号的驾驶员及安装星级标志顶灯的车辆，可免参加当年出租汽车行业年度审验；获得二星级以上（含二星级）称号的星级驾驶员，可获得行业奖励加分（其中：二星级加3分、三星级加5分、四星级加8分、五星级加12分）。
其次，获得二星级（含二星级）以上称号的星级驾驶员，由行业管理部门每年给予适当物质奖励（其中：二星级奖励人民币200元；三星级奖励人民币500元；四星级奖励人民币1000元；五星级奖励人民币1500元）；获得四星级以上（含四星级）称号的星级驾驶员，出租汽车管理部门可安排到外地学习考察。
星级奖金可抵扣轻微违章的记分
星级驾驶员的处罚：星级驾驶员有营运违章行为、违反行业管理要求的，按照本《办法》规定分别给予自动取消星级驾驶员称号、降低其星级驾驶员的星级级别、撤销其星级驾驶员称号等处分。其中，如：星级驾驶员因服务质量被乘客投诉经查实的；一年内有二次交通违章记录或一般交通行车事故负主要责任的；星级驾驶员的奖励加分可抵扣轻微违章的记分，但不得抵扣一次记6分以上的违章记分。
【代表方】
白班夜班各一人 该评谁？
昆明市出租车行业协会会长刘刈认为，该办法对昆明市出租车司机来说，是一个有利竞争，对行业来说，也会起到一个带头作用，只是现在，星级标准是1年一评，还是2年一评？目前还未敲定。
市民代表方张百妹对“管理办法”提出质疑，通常出租车都会由2个人来开，白班1个晚班1个，如果白班的司机获星级了，而晚班的司机没有获星级，这种情况对评级是否有影响？为什么参加星级评选的司机必须是营运两年以上的？
昆明市政协委员李瑞华则认为，该管理办法，不能只限于昆明市区，应该扩展到各县地区，如呈贡、宜良等。
记者赵晨（云南信息报）
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