核心提示：3月14日，温州网记者对市区的一些摄影机构进行明察暗访，结果发现，还是有不少影楼存在“取底片，要加钱”的情况。
【专题】网络3.15草根维权
编者按：碰到消费陷阱该怎么办？遭遇医疗纠纷如何解决？……来，到网络上，让“维权智囊团”帮你一起维权！“3.15”期间，温州网《网络3.15 草根维权》栏目继续接受各类投诉，并跟踪、报道系列维权案列。由媒体记者、知名律师、民间维权人士组成的“维权智囊团”，通过微博、热线电话等，为您支招。
【温州网·原创报道】在影楼里拍照片，拿回自己的底片还要额外付钱？这是违反规定的！3月14日，温州网记者对市区的一些摄影机构进行明察暗访，结果发现，还是有不少影楼存在“取底片，要加钱”的情况。鹿城区消保委秘书长谢德夫提醒消费者，碰到这样的问题，可以向消保委投诉。
取回底片：影楼每张收取30元
市区纱帽河一带，遍布着各种婚纱摄影机构。正当春暖花开时节，婚纱摄影的生意也忙碌起来。记者以顾客的身份来到几家摄影机构。“我们入册是50张的话，基本上要拍150张，除了入册的，其他的照片是删除的，如果要的话可以买。”价格从30元到50元每张不等。在“凤凰印象”摄影店，接待人员这样跟记者说。
在时尚芭莎摄影机构一个价格为7000元的婚纱套系中规定，有65张入册，若想要其它底片，一张入册需要50元，入盘则每张20元，打包购买100张还有优惠。当记者问，根据规定摄影机构需要把照片的底片全返还给顾客。工作人员说：“目前温州市场上除了两家传统婚纱店，其它的摄影机构都是‘要买底片’的。“顾客买了底片，摄影师有提成，这样拍起来也更有‘激情'，效果也会更好的。”她说。
记者走访其他几家摄影机构发现，薇薇新娘和卡罗婚纱摄影没有收取“底片费”，其他摄影机构，基本上以不同形式和不同价格收取费用，有的则表示会对多余的数码照片删除。在一些摄影店的购买合同右下角注明了“底片入册入盘费用”的说明。工作人员指着这块说明说道，“我们都在合同上写清楚了，顾客如果不同意可以另找他家。”
顾客照片：成为影楼宣传广告
随后，记者又以顾客身份来到“简爱国际”摄影机构，工作人员热情地向记者介绍，一些拍摄效果好的婚纱摄影作品。记者问：“这些是你们模特拍的还是顾客的？”工作人员说：“有些是模特的片子，有些是顾客的，顾客的片子我们都事先跟他们沟通过，经过允许的。”让记者意外的是，在这个摄影机构，记者还看到一位朋友的婚纱照，而这位朋友说，并没有授权这家店将其婚纱照对外展示。
“我们店里顾客展示的婚纱照都是经过同意的，基本上一万对新人，有一对会同意。”“凤凰印象”店里的工作人员说。在“微微新娘”摄影机构，工作人员同样表示也是经过顾客当事人同意，才将他们的照片放在电脑里宣传的。记者还注意到，顾客的照片除了被用来在店堂里宣传，也在一些摄影机构的网站上出现。但是，是不是每个顾客都授权他们进行展示，记者不得而知，许多消费者也无法发现。
律师说法：要回底片收费不合法规
高策律师事务所吴建胜律师认为，底片收费已经成为摄影机构的行业“潜规则”，而这样的做法侵犯了消费者的权益，消费者有权要回被拍摄的所有底片。针对摄影机构所提供的“合同协议”，吴律师表示，这种预先行业制定好的合同属于“霸王条款”，在法律上是无效的。
同时，吴律师表示，根据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第二十二条相关规定，摄影业经营者应当将全部照片、底片(包括数码相机的数据资料)交付消费者，不得自行保留，不得因此收取费用。消费者支付费用拍摄照片，在没有增加制作成本的基础上，有权要回所有底片。
浙江时代商务律师所陈一来律师表示，目前很多摄影机构拿捏着新人“结婚一辈子也就一次”的心理来赚钱，希望摄影行业能加强自律，从诚信经营角度出发服务大众。同时也提醒市民，在与商家的协商过程中要敢于维护自己的权利。
消保委：碰到问题可向我们求助
鹿城区消保委秘书长谢德夫告诉记者说，他们在工作中也有碰到过这样的案例。2010年6月10日，消费者冯先生投诉，称其在某影楼拍摄写真套系后，当要求将未选入套册的照片底片数据资料复制带走时，影楼要求其每张支付50元费用。消保委人员介入调解后，最终影楼同意无条件将所拍摄的照片底片交付消费者。
谢德夫说，去影楼拍过照片的消费者大多有这些经历，要索回未入选套册的照片底片，影楼就会要求额外收取价格不菲的费用。这是被相关法规明令禁止的，消费者要敢于维权。“如果碰到这样的问题，我们一定会帮助消费者维权。”谢德夫说。
记者了解到，去年，温州曾对“底片费”进行过打击，如今似乎有卷土重来之势。我们也呼吁有关部门进一步加强监管，而消费者也应当勇敢地说不。(记者：应忠彭 赵乐韵)
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