退货须交包装费?消费者可以说"不"

　　汉网消息（通讯员 光中 记者 李芳）蔡甸读者曾先生昨诉称，上周，他在蔡甸清辉商场购买一台品牌冰箱，回家使用后发现制冷效果不理想，后换了一台问题依旧，他要求退货。但办理退货手续时，商场要求退回冰箱包装，否则就要支付200元包装费。商场称，退货时收取包装费在家电行业里早已是不成文的“规定”。

　　工商调解后，商场昨无条件退货。消协提醒，除一些特殊情况，比如包装物具有某些特殊保护功能，与产品的正常使用不能分开外，商家退货时收取包装费的行规不合理。