中广网济南12月13日消息 为进一步强化干警亲民、爱民、为民的民生意识，切实从人民群众的新要求新期待出发，不断加强和推进三项重点工作，今年以来，山东省烟台市芝罘区检察院深入开展民生检察服务热线、民生检察服务站工作，同时尝试推行《民情日记》工作制度，引导干警自觉记录在办案、工作中服务群众的一言一行，从而不断自我教育自我规范，更好地服务保障和改善民生。共同提升检察机关在人民群众中的良好形象，取得了良好效果。
一人一册，一年一归档，明确规范记录内容。芝罘区检察院专门印制了《民情日记》工作笔记，人手一册。在封页标注了《民情日记》的6项必记内容和记录要求。凡是办案中发现或涉及到的群众的意见和建议，结合办案发现的在社会管理及矛盾化解等方面存在的问题和对策，工作中的所见、所闻、所感、所想等，都可以记录在册。《民情日记》列入干警执法档案的一项重要内容，一年一册，一年一归档。
一事一记，一事一回复，督促知民情解民忧。芝罘区检察院要求全体检察人员，特别是各业务部门检察人员，每天要以日记的形式，按照《民情日记》规定的记录内容，真实记录当天办案、工作中问民情、听民声、知民意、解民忧的具体细节以及工作中的心得体会等。其中，无论是否检察机关管辖范围，能解决的要想方设法，对短时间不能解决的及时提出解决和改进措施。
一月一查，一月一台帐，多措并举抓落实。院政治处每月末对《民情日记》进行检查，建立了专门的“民情台帐”，详细登记干警在办案、工作中搜集到的民情民意和服务群众工作情况。其中，对涉及群众利益的基础性、源头性、根本性问题，在干警分析总结的基础上，进行系统总结分析，分别以检察建议和专题调研报告的形式，发送到相关部门，同时上报区委和上级院，敦促问题解决，为区委和上级院决策提供参考；对干警中服务民生的典型事例及时在全院通报，用身边的榜样引导全院干警切实转变工作作风，主动融入社会矛盾化解大格局，更好地立足本职服务民生。
《民情日记》实施以来，芝罘区检察院收集、整理民情民意350余条，并建立了民情台帐7本，帮助解决民生实际问题210余件（次）。该院撰写的56份有关民生问题的情况反映和调研报告分别被区委、和省检察院采用，其中省检察院转发2篇，高检院转发2篇；撰写的26条保障和改善民生的检察建议被相关机关、企业采纳，有效促进了民生问题的有效解决。《民情日记》，已经成为芝罘区检察院与人民群众保持密切联系，帮助人民群众解决实际困难的“连心桥”，受到了各级领导和人民群众的一致好评。（贾富彬 张岩）
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