东北新闻网讯(记者贺小雁)中秋节和国庆假期马上就要到了,许多消费者打算节日外出旅游。一些旅行社也打出低团费、甚至零团费的广告吸引眼球。为此,沈阳市消协提醒广大消费者“零团费”旅游是圈套,外出旅游切莫掉入陷阱。
正确选择旅行社
消费者要了解旅行社的资质,要认真查看旅行社是否“四证”齐全。“四证”是指旅游经营许可证、质保金交纳证明、旅游保险保证书、营业执照。
莫轻信广告宣传,谨防降价促销陷阱
一些旅行社打着低团费,“零团费”的旗号来吸引消费者,殊不知,这些旅游团都会在旅游过程中通过减少旅游景点和强推自费项目,强制购物等来赚取利润。而这些强制项目极大地侵害了消费者的合法权益。
签订正式旅游合同
消费者要认真与旅行社签订旅游正式合同,明确当事双方的权利义务,约定合同中的细节,如旅游保险、交通工具、住宿标准、餐饮标准,景点等内容。
强化自身维权意识,做好事前防范
如遇到强制购物、擅自改变旅游项目,消费者应即时据理力争,如发生争议不能解决时:首先要保护好自己安全,其次要保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解,消费者可致电旅行社的主管部门反映情况,也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉举报电话。
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