【事件】刚刚上市三周的iPhone4虽然创下不错的销售记录,但有用户反映称该款手机因天线设计出现信号减弱的问题,权威杂志《消费者报告》更在上周直指该款手机存在硬件问题,不推荐消费者购买。【苹果“天线门”吞噬9200万部iPhone4】
中广网北京7月20日消息 年内推出平板电脑iPad掀起市场抢购潮的苹果公司,眼下却因为另一款备受追捧的新产品iPhone4的天线问题面临舆论指责。对此,中国之声特约观察员马健龙作如下点评。
马健龙:事情起初只是少数用户抱怨信号接收问题,但苹果却选择了逃避,先是淡化信号接收问题,随后便保持了沉默。直到问题愈演愈烈之际,才不情愿地表示要正视这个问题。
让一些消费者感到难以接受的是,苹果方面在相当长的时间里都没有从自身找问题,而是不断地教育消费者不要这样或者那样握手机,同时还把责任推到信号强度显示软件上,更让人难以接受的是,苹果还企图将其他公司拖下水。苹果公司并没有想到一个天线的事情会闹得这么大。
苹果的不诚实也令人反感。乔布斯口口声声以消费者为上帝,以提供精品为己任,但实际上,苹果公司的工程师们早在一年前就已经预料到新的天线设计所暗藏的风险,并且提醒了乔布斯,但乔布斯很喜欢这个设计,强硬地指令在隐瞒这种缺陷的情况下开发出iPhone 4。
苹果问题已引起美国政界的注意。一参议员舒默,已致信乔布斯,敦促苹果在无需客户出任何费用的前提下拿出一项永久解决方案。
苹果的傲慢很容易使他烂掉。
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